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本文以肆虐全球的“非典”危机为切入点，阐述了旅游企业遇到危机时，在危机预防阶段、危机处理阶段、危机结束阶段各应采取哪些措施和策略来有效应对危机，从而最小化危机对旅游企业造成的损失。
论旅游企业危机管理
【摘 要】
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本文以肆虐全球的“非典”危机为切入点，阐述了旅游企业遇到危机时，在危机预防阶段、危机处理阶段、危机结束阶段各应采取哪些措施和策略来有效应对危机，从而最小化危机对旅游企
【机 构】
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湖北经济学院旅游系
【出 处】
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湖北经济学院学报：人文社会科学版
【发表日期】
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2004年3期
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