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摘要：通过对核电企业发展现状进行分析，论述了运用知识管理对企业发展的意义。立足于生产，从核电仪控专业角度出发，结合企业实际及专业特点，对知识管理的可操作性和实施方式进行了探讨，为探索企业知识管理平台的规划与设计提供了参考。
关键词：核电站；仪控；知识管理；
作者簡介：蔡俊东（1979-），男，广东揭阳人，中广核陆丰核电有限公司，工程师。（广东 陆丰 516500）
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）09-0226-03
根据《核电中长期发展规划（2005-2020年）》，预计到2020年，我国核电运行装机容量将达到4000万千瓦，在建核电容量将达到1800万千瓦左右。虽然受2011年日本福岛核事故的影响，国家曾一度暂停审批核电新项目，但全球气候污染和能源危机问题日趋严重，发展核能依然成为很多国家的能源安全战略重心。自2012年3月以来，在对运行、在建核电机组进行综合安全检查的基础上，国务院两次讨论《核电安全规划》和《核电中长期发展规划》。当前，核电已迎来了更加稳健的发展前景。
“核安全高于一切”，“人人都是一道屏障”的理念是核电企业持续发展的基石，而企业管理和人员培养无疑是重要的保障。广东大亚湾核电基地和秦山核电基地经过多年的发展取得了瞩目的成绩，既引进和吸收了国际先进的管理理念与管理方法，又掌握了技术、积累了经验、培养了大批人才，为中国核电发展打下了雄厚的基础，推动了新兴核电站的建设和发展，如江苏田湾、福建宁德、辽宁红沿河、山东海阳等。
当前国家核电事业快速发展，就核电企业来说，如何在生产现代化的同时，加快推进企业内部管理现代化，是适应行业发展需要，提高运行业绩的关键因素。核电企业核心竞争力主要包括人力资源、技术能力、运行管理和组织协调能力、核电企业对外影响能力、企业应变能力、核安全文化等方面。其中，人力资源是构成核心竞争力的基本要素，技术创新是形成核心竞争力的关键。[1]
一、核电企业持续发展中面临的问题
核电企业是知识应用型企业，企业自主、可持续发展需要大批高水平的相关专业人才作为支撑。一方面老牌的核电基地具有很多优势，20多年的发展已形成了一支高素质的管理经验丰富的职工队伍。但是面对行业竞争和人才分流，在接下来的五年或更长时间，老牌核电基地是否能继续保持其运营业绩和人才中心的地位？另一方面新的核电基地正在高速成长，先进的管理理念和人才激励等方面的优势能否转化为企业的运营业绩，步入平稳长效的发展轨道？新形势下核电企业持续发展面临的问题包括：新兴核电基地自身健全及发展，需要吸引与建立高水平的职工队伍；适应发展需求的老牌核电基地人才稀缺，需要完善现有人才管理机制与新形势相适应。另外，核电发展必须要适应国家关于整个产业发展的要求，核电企业也要积极应对今后的电力市场化改革，转变观念和专业经营，降本增效，应对行业竞争。具体的表现形式包括以下几个方面：
第一，不确定性和业绩压力。不确定性表现在不断发展的技术水平和越来越激烈的行业竞争以及创新的速度加快。具体体现在设备老化和技术发展带来的设备不断改造换型，新老知识共存；新堆型、新技术、新规范的发展和应用，知识的消化吸收需要过程。知识应用型企业的组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能，知识已成为企业获取竞争优势的基础。
第二，专业化人员的工作流动。企业的发展带来内部调整和人员稀缺；行业竞争带来人才流动和职业诉求变化；以新员工为主的个人职业规划调整等，使原本相对稳定的专业人才队伍的流动性加快。知识应用型企业如果不能很好地管理其所获得的知识，企业有失去其知识基础的风险。
第三，现代企业管理的需要。中国国有企业的企业管理已逐步从传统管理向现代管理过渡。随着现代企业管理的发展，现代企业将进入人本管理阶段，即以人为主，以激发和调动人的积极性为主的阶段。加强企业管理，提高员工的积极性、自主性，给员工提供追求成就感、责任感和个性解放感的空间，那么员工将在自主学习知识的过程中更好地发现问题、解决问题和创新，从而为企业创造价值。[2]核电企业持续发展需要一支学习型的职工队伍和满足其人才需求的制度保障。
二、运用知识管理的意义
“知识管理”这一说法在学术上最早是由彼得·德鲁克在1989年提出的。1995年野中郁次朗在《知识创新型企业》中通过引用日本企业的生动案例，阐述了学习型组织具有的五个主要方面的优势：系统地解决问题、采用新的方法进行试验、从自己过去的实践中学习、从他人的经验和优秀实践中学习、在组织中迅速有效地传递知识。[3]至今，这些思想和理论对现代企业的管理都非常受用。
美国生产力与质量中心将知识管理定义为：以增强竞争力为目标的识别、获取和利用知识的战略和过程。知识管理是一个动态过程，通常可以分为三个阶段：第一阶段主要是创造、发现和收集公司内部的知识与技能；第二阶段主要是共享和理解收集来的知识与技能以便利用；第三阶段主要是修正这些知识和技能并将其运用于新的环境中。企业知识管理是指企业利用现代信息技术，开发企业知识资源，调动人力资源学习潜能，并建立与之相适应的组织模式，推进企业现代化进程，提高企业核心竞争力和经济效益的过程。[4]
以秦山和大亚湾为代表的核电企业历经20多年的发展，取得了瞩目的成绩，积累了大量的知识和经验，包括组织知识和个人知识，显性知识和隐性知识，这些知识是企业保持良好运营业绩的根本保障。同时，核电事业的发展缺少不了创新，企业需要不断获取和学习新的知识以适应持续发展的需要。运用知识管理提升企业核心竞争力是解决制约核电企业持续发展问题的有效途径，具有以下三个方面的意义。
第一，通过知识的管理，促进企业效益的提升。运用知识管理方法充分挖掘企业知识，进行有效的分门别类管理，并将隐性知识显性化，组织内部共享知识。显性知识具有规范化、系统化的特点，例如产品说明、科学公式、计算机程序等。隐性知识是高度个人化的知识，具有难以规范化的特点。隐性知识由技术性知识组成，即那些非正式的、难以掌握的所谓“诀窍”。对于核电企业而言，一次准确故障判断和操作、一次故障的快速定位和抢修、一次风险有效的识别和规避、一个关键路径工作上的备件和专用工具的准备等等，或是确保了机组稳定运行，或是确保了维修工作如期完工，这些都是知识创造价值的体现。 第二，提升人才培养机制，增强企业对环境的适应能力。运用知识管理及信息化的工具将企业的知识拓扑完整地呈现为各专业人员，可以激发员工的学习兴趣，帮助员工实现自我提升，这不仅有利于企业高素质的专业型和综合型人才的培养，而且能極大地缩短成才的时间。这就有效地提高了企业知识结构的稳定性，最大限度地规避了人员流动和老龄化问题所带来的影响。
第三，适应现代化企业管理的需要。通过规范化和信息化的手段，为员工提供获取其相关知识的渠道及一般工作技能的知识，充分利用知识成果，提高工作效率和质量，减少重复劳动，从而提供释放其创新思维的空间。组织内部形成良好的知识共享文化，真正做到以人为本，使员工与企业共同成长。核电企业的发展是知识的继承和创新共同作用的结果。
三、知识管理推动仪控专业建设
企业管理的研究要真正立足企业实际，知识面向实际，以企业的热点、疑点、难点为研究内容，才有立足之本。本文以核电站仪控专业为实际对象，探讨知识管理在仪控专业的运用。核电站的生产需要一大批专业工程技术人员，形象的说核电操纵员是机组的掌舵者，仪控专业及机械、电气、服务、土建等相关专业则起着保驾护航的作用，两者缺一不可。随着现代科学技术的发展，电站仪控专业的知识范畴不断扩大，重要性日益凸显。当前仪控系统已是核电站安全、可靠、经济生产的重要组成部分，是核电站的神经系统，负责监测电站各生产相关设备的健康状况，按操纵员需求进行控制，并能根据需求自动的控制设备和实现保护。
1.核电仪控专业的知识结构
核电站仪控专业的知识结构是由其自身的专业特点、电站的设备分工及专业功能所决定的。具有以下三个方面的特点：一是专业知识涉及面广。包括过程检测仪表和变送器、调节阀、继电器控制回路，PLC、上位机及其各种组件，专用传感器、电气控制回路和控制柜，DCS及计算机网络、通讯技术等；涵盖调节、保护和顺序控制原理及逻辑功能；需要掌握主要生产工艺流程及热力系统知识；清楚核安全及技术规范要求。二是专业接口知识多。在设计层面上就决定了仪控与机械、电气、土建存在诸多接口。比如与电气专业，仪控至少需了解同期装置、快切装置、常用电气测量元件、电气二次回路和电气接地、屏蔽等知识；又如与机械专业，仪控也需知道重大转动设备主要技术参数、流量测量元件参数、取样管线设计布置、控制油路及相关组件等知识。三是技术发展快。近30年里，随着科学技术的不断发展，仪控专业经历了从模拟和继电器控制回路到全数字化系统的发展，从模拟仪表到智能变送器的发展，而且各式各样的新型传感器也逐步应用到生产中。这意味着仪控专业需要跟随技术发展脚步不断获取新知识。
仪控专业的知识结构具有蜘蛛网型知识结构的特点，即以所学专业知识为中心，与其他专业相近的、有较大相互作用的知识作为网状连接，形如蜘蛛网。知识结构的特点是：知识广度与深度的统一，呈复合型状态。
2.核电仪控专业知识管理的方式
知识管理要遵循以下三个原则：一是积累原则。知识积累是实施知识管理的基础。二是共享原则。知识共享是指一个组织内部的信息和知识要尽可能公开，使每一个员工都能接触和使用公司的知识与信息。三是交流原则。知识管理的核心就是要在公司内部建立一个有利于交流的组织结构和文化气氛，使员工之间的交流毫无障碍。针对核电仪控专业，首先要进行知识管理能力的评估，掌握自身的知识管理现状，在此基础上挖掘和弥补企业已有的显性与隐性知识，运用知识管理及信息化技术，逐步建立完整的知识管理体系。
（1）知识管理要与专业绩效目标相一致。思考知识管理对专业建设的意义，评估现有的知识管理现状，并确定知识管理实施的正确方向。如：稳定和提升人才结构、提升设备可靠性、提高解决专业技术问题的能力、改进创新创造价值、提供机组性能优化的支撑及解决方案、促进自我价值实现等等，其核心都是与专业绩效一致。
主要工作包括：认可知识管理，即需要得到企业管理层认可及重视；利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估专业知识管理现状，及通过调研分析当前专业存在的主要问题；评估知识管理可能带来的短、长期业绩预期；以此为是否推进知识管理实践提供决策支持；制定知识管理战略和推进方向等。
（2）工作规划和知识管理组织建立。知识管理的推行是一项系统工程，在进行充分需求分析的基础上，详细规划是确保知识管理实施效果的重要环节。该环节主要是通过对知识管理现状、专业相关知识类型进行详细分析，并结合业务流程等多角度，进行知识管理规划。根据某核电企业现状构建的仪控专业知识层次模型，一般分为三个不同的层面，如图1所示。第一层是基础层，主要包括学科理论知识和专业基础知识等显性知识，通过该层对工作对象及内容具备不同程度的描述与表达。第二层为生产层，包括技术管理层、维修层和技术支持层。主要包括专业在生产过程中的主要生产活动知识及业务流程知识，包括一般性维修活动、技术问题处理、专业支持保驾、流程管理及自反馈完善机制等。第三层是系统分析层，具有全面和深入的专业技术能力，掌握重要的技术分析和流程文件，提供系统架构的整体规划和详细分析，能通过专业知识库输入/输出技术支持，并不断给组织引入新技术和管理知识。
主要工作包括：识别专业知识范畴；制订知识管理目标节点和实施策略；明确知识管理组织成员相关职责；进行知识管理模式分析KMPA，即结合专业的组织定位和知识应用特点，拟订最合适、成本最低的知识管理方法。
（3）知识管理方式和流程。知识管理关注的是专业相关的显性、隐性知识的管理。显性知识包括内外部的设计文件/图纸、研究报告、标准规范、程序文档和项目数据等；而隐性知识包括隐藏在人的大脑中的经验，和隐含在生产过程中还没有被发现的知识或经验。仪控专业知识管理的主要内容包括以下三个方面：
第一，知识管理信息化系统平台构建，知识管理过程模型如图2所示。基于企业现有的知识数据库及信息化平台，建立专业知识管理数据库，并运行数据库及信息检索技术，将获取的知识分门别类，相互关联索引，实现知识输出、重构与再生的动态过程。除了知识挖掘和分类外，知识地图索引是一项重要的工作，具有节约检索和获取时间、避免“知识孤岛”、促进知识共享、激发自我学习、协助员工快速获取所需知识、协助业务问题的解决、带来创新价值的作用。例如，以仪控专业DCS对象所构造的知识地图索引为例，如图3所示，通过对DCS的综合分析并结合维修及管理业务需求构建的知识拓扑，可以规划设备管理及维修管理，同时为人才培养提供清晰的知识结构，为学习型组织的运作提供了信息基础。当然，运用的具体项目，这个拓扑结构还需要继续细化，以更清晰地索引，给组织人员提供准确的知识需求定位和决策参考。 知识管理信息化系统平台可以提高知识流通率和使用率，实现知识共享，促进业务流程再造，实现工作效率及效益的提升，为知识传承和创新奠定基础。
第二，运用知识管理技术使隐性知识显性化。主要分为：一是知识抽取技术，即通过技术总结、协作分析、主题面谈和专家定位等方法将隐性知识显性化；二是知识交换技术，即通过外部交流、培训方式等方法将隐性知识显性化。如：一次重大设备的抢修活动，通过事后工作总结及详细的技术分析，可以将维修窗口需求、维修计划、机组状态需求、维修经验和专家指令、故障缺陷分析等隐性知识，通过归类和输入的方式导入信息化平台，实现隐性知识显性化。又如：某次维修活动中工作人员根据自身经验通过对计算机的临时存储文件进行清理，排除了故障现象，但是对引起的原因却一无所知。后来，通过技术交流和知识索引，分析确认是由于操作人员对数据调用频繁而软件临时存储空间设置不足导致系统内存空间不足而产生故障，这也是一次隐性知识显性化的典型。
第三，知识共享和安全管理。并非引入知识管理信息平台就可以实现知识的有效管理和利用，知识管理的本质驱动是流程融入与企业文化，只有组织上形成了统一的认识，将工作过程规范成工作流程才能保证知识管理的实效。与此同时，知识的共享与知识的安全对立而统一。保密工作是企业的一项重要、长期性的工作，保密工作的好坏关系到企业的利益，良好的知识资产安全管理可以起到降低运营风险、保持企业竞争力的作用。
（4）推广与制度化。知识管理在企业推广的主要方式是融入业务流程和日常工作，并随之建立健全相关的管理机制，实行长效管理。同时，要使知识管理在企业中充分发挥作用、创造价值，也需要从企业管理体系出发，通过知识管理技术及平台来实现对企业管理系统自身的再优化。制度化阶段既是知识管理工作自我完善的过程，又是企业知识管理的一个新开端。
四、展望
可持续发展是企业和社会共同关注的议题。可持续发展很重要的一个环节是如何在人员、资源等环境变化的条件下，充分利用现有知识、技能以发展生产力，确保企业平稳和长效的发展。知识管理是企业管理未来的发展方向，基于知识管理导向的企业文化，必将对核电企业的持续发展带来更大的帮助。
参考文献：
[1]孙美兰，邹树梁.关于培育我国核电企业核心竞争力的思考[J].南华大学学报（社会科学版），2005，（5）.
[2]陈维.宝钢：率先探索中国特色的知识应用型企业管理模式[J].上海经济研究，1999，（5）.
[3]彼得.德鲁克.《哈佛商業评论》精粹译丛之知识管理[M].北京：中国人民大学出版社，1999.
[4]马宏伟，赵月霞，何祖银.以知识管理提升制造业的核心竞争力[J].中国制造业信息化，2007，（9）.
[5]王众托.知识管理[M].北京：科学出版社，2009.
（责任编辑：孙晴）
关键词：核电站；仪控；知识管理；
作者簡介：蔡俊东（1979-），男，广东揭阳人，中广核陆丰核电有限公司，工程师。（广东 陆丰 516500）
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）09-0226-03
根据《核电中长期发展规划（2005-2020年）》，预计到2020年，我国核电运行装机容量将达到4000万千瓦，在建核电容量将达到1800万千瓦左右。虽然受2011年日本福岛核事故的影响，国家曾一度暂停审批核电新项目，但全球气候污染和能源危机问题日趋严重，发展核能依然成为很多国家的能源安全战略重心。自2012年3月以来，在对运行、在建核电机组进行综合安全检查的基础上，国务院两次讨论《核电安全规划》和《核电中长期发展规划》。当前，核电已迎来了更加稳健的发展前景。
“核安全高于一切”，“人人都是一道屏障”的理念是核电企业持续发展的基石，而企业管理和人员培养无疑是重要的保障。广东大亚湾核电基地和秦山核电基地经过多年的发展取得了瞩目的成绩，既引进和吸收了国际先进的管理理念与管理方法，又掌握了技术、积累了经验、培养了大批人才，为中国核电发展打下了雄厚的基础，推动了新兴核电站的建设和发展，如江苏田湾、福建宁德、辽宁红沿河、山东海阳等。
当前国家核电事业快速发展，就核电企业来说，如何在生产现代化的同时，加快推进企业内部管理现代化，是适应行业发展需要，提高运行业绩的关键因素。核电企业核心竞争力主要包括人力资源、技术能力、运行管理和组织协调能力、核电企业对外影响能力、企业应变能力、核安全文化等方面。其中，人力资源是构成核心竞争力的基本要素，技术创新是形成核心竞争力的关键。[1]
一、核电企业持续发展中面临的问题
核电企业是知识应用型企业，企业自主、可持续发展需要大批高水平的相关专业人才作为支撑。一方面老牌的核电基地具有很多优势，20多年的发展已形成了一支高素质的管理经验丰富的职工队伍。但是面对行业竞争和人才分流，在接下来的五年或更长时间，老牌核电基地是否能继续保持其运营业绩和人才中心的地位？另一方面新的核电基地正在高速成长，先进的管理理念和人才激励等方面的优势能否转化为企业的运营业绩，步入平稳长效的发展轨道？新形势下核电企业持续发展面临的问题包括：新兴核电基地自身健全及发展，需要吸引与建立高水平的职工队伍；适应发展需求的老牌核电基地人才稀缺，需要完善现有人才管理机制与新形势相适应。另外，核电发展必须要适应国家关于整个产业发展的要求，核电企业也要积极应对今后的电力市场化改革，转变观念和专业经营，降本增效，应对行业竞争。具体的表现形式包括以下几个方面：
第一，不确定性和业绩压力。不确定性表现在不断发展的技术水平和越来越激烈的行业竞争以及创新的速度加快。具体体现在设备老化和技术发展带来的设备不断改造换型，新老知识共存；新堆型、新技术、新规范的发展和应用，知识的消化吸收需要过程。知识应用型企业的组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能，知识已成为企业获取竞争优势的基础。
第二，专业化人员的工作流动。企业的发展带来内部调整和人员稀缺；行业竞争带来人才流动和职业诉求变化；以新员工为主的个人职业规划调整等，使原本相对稳定的专业人才队伍的流动性加快。知识应用型企业如果不能很好地管理其所获得的知识，企业有失去其知识基础的风险。
第三，现代企业管理的需要。中国国有企业的企业管理已逐步从传统管理向现代管理过渡。随着现代企业管理的发展，现代企业将进入人本管理阶段，即以人为主，以激发和调动人的积极性为主的阶段。加强企业管理，提高员工的积极性、自主性，给员工提供追求成就感、责任感和个性解放感的空间，那么员工将在自主学习知识的过程中更好地发现问题、解决问题和创新，从而为企业创造价值。[2]核电企业持续发展需要一支学习型的职工队伍和满足其人才需求的制度保障。
二、运用知识管理的意义
“知识管理”这一说法在学术上最早是由彼得·德鲁克在1989年提出的。1995年野中郁次朗在《知识创新型企业》中通过引用日本企业的生动案例，阐述了学习型组织具有的五个主要方面的优势：系统地解决问题、采用新的方法进行试验、从自己过去的实践中学习、从他人的经验和优秀实践中学习、在组织中迅速有效地传递知识。[3]至今，这些思想和理论对现代企业的管理都非常受用。
美国生产力与质量中心将知识管理定义为：以增强竞争力为目标的识别、获取和利用知识的战略和过程。知识管理是一个动态过程，通常可以分为三个阶段：第一阶段主要是创造、发现和收集公司内部的知识与技能；第二阶段主要是共享和理解收集来的知识与技能以便利用；第三阶段主要是修正这些知识和技能并将其运用于新的环境中。企业知识管理是指企业利用现代信息技术，开发企业知识资源，调动人力资源学习潜能，并建立与之相适应的组织模式，推进企业现代化进程，提高企业核心竞争力和经济效益的过程。[4]
以秦山和大亚湾为代表的核电企业历经20多年的发展，取得了瞩目的成绩，积累了大量的知识和经验，包括组织知识和个人知识，显性知识和隐性知识，这些知识是企业保持良好运营业绩的根本保障。同时，核电事业的发展缺少不了创新，企业需要不断获取和学习新的知识以适应持续发展的需要。运用知识管理提升企业核心竞争力是解决制约核电企业持续发展问题的有效途径，具有以下三个方面的意义。
第一，通过知识的管理，促进企业效益的提升。运用知识管理方法充分挖掘企业知识，进行有效的分门别类管理，并将隐性知识显性化，组织内部共享知识。显性知识具有规范化、系统化的特点，例如产品说明、科学公式、计算机程序等。隐性知识是高度个人化的知识，具有难以规范化的特点。隐性知识由技术性知识组成，即那些非正式的、难以掌握的所谓“诀窍”。对于核电企业而言，一次准确故障判断和操作、一次故障的快速定位和抢修、一次风险有效的识别和规避、一个关键路径工作上的备件和专用工具的准备等等，或是确保了机组稳定运行，或是确保了维修工作如期完工，这些都是知识创造价值的体现。 第二，提升人才培养机制，增强企业对环境的适应能力。运用知识管理及信息化的工具将企业的知识拓扑完整地呈现为各专业人员，可以激发员工的学习兴趣，帮助员工实现自我提升，这不仅有利于企业高素质的专业型和综合型人才的培养，而且能極大地缩短成才的时间。这就有效地提高了企业知识结构的稳定性，最大限度地规避了人员流动和老龄化问题所带来的影响。
第三，适应现代化企业管理的需要。通过规范化和信息化的手段，为员工提供获取其相关知识的渠道及一般工作技能的知识，充分利用知识成果，提高工作效率和质量，减少重复劳动，从而提供释放其创新思维的空间。组织内部形成良好的知识共享文化，真正做到以人为本，使员工与企业共同成长。核电企业的发展是知识的继承和创新共同作用的结果。
三、知识管理推动仪控专业建设
企业管理的研究要真正立足企业实际，知识面向实际，以企业的热点、疑点、难点为研究内容，才有立足之本。本文以核电站仪控专业为实际对象，探讨知识管理在仪控专业的运用。核电站的生产需要一大批专业工程技术人员，形象的说核电操纵员是机组的掌舵者，仪控专业及机械、电气、服务、土建等相关专业则起着保驾护航的作用，两者缺一不可。随着现代科学技术的发展，电站仪控专业的知识范畴不断扩大，重要性日益凸显。当前仪控系统已是核电站安全、可靠、经济生产的重要组成部分，是核电站的神经系统，负责监测电站各生产相关设备的健康状况，按操纵员需求进行控制，并能根据需求自动的控制设备和实现保护。
1.核电仪控专业的知识结构
核电站仪控专业的知识结构是由其自身的专业特点、电站的设备分工及专业功能所决定的。具有以下三个方面的特点：一是专业知识涉及面广。包括过程检测仪表和变送器、调节阀、继电器控制回路，PLC、上位机及其各种组件，专用传感器、电气控制回路和控制柜，DCS及计算机网络、通讯技术等；涵盖调节、保护和顺序控制原理及逻辑功能；需要掌握主要生产工艺流程及热力系统知识；清楚核安全及技术规范要求。二是专业接口知识多。在设计层面上就决定了仪控与机械、电气、土建存在诸多接口。比如与电气专业，仪控至少需了解同期装置、快切装置、常用电气测量元件、电气二次回路和电气接地、屏蔽等知识；又如与机械专业，仪控也需知道重大转动设备主要技术参数、流量测量元件参数、取样管线设计布置、控制油路及相关组件等知识。三是技术发展快。近30年里，随着科学技术的不断发展，仪控专业经历了从模拟和继电器控制回路到全数字化系统的发展，从模拟仪表到智能变送器的发展，而且各式各样的新型传感器也逐步应用到生产中。这意味着仪控专业需要跟随技术发展脚步不断获取新知识。
仪控专业的知识结构具有蜘蛛网型知识结构的特点，即以所学专业知识为中心，与其他专业相近的、有较大相互作用的知识作为网状连接，形如蜘蛛网。知识结构的特点是：知识广度与深度的统一，呈复合型状态。
2.核电仪控专业知识管理的方式
知识管理要遵循以下三个原则：一是积累原则。知识积累是实施知识管理的基础。二是共享原则。知识共享是指一个组织内部的信息和知识要尽可能公开，使每一个员工都能接触和使用公司的知识与信息。三是交流原则。知识管理的核心就是要在公司内部建立一个有利于交流的组织结构和文化气氛，使员工之间的交流毫无障碍。针对核电仪控专业，首先要进行知识管理能力的评估，掌握自身的知识管理现状，在此基础上挖掘和弥补企业已有的显性与隐性知识，运用知识管理及信息化技术，逐步建立完整的知识管理体系。
（1）知识管理要与专业绩效目标相一致。思考知识管理对专业建设的意义，评估现有的知识管理现状，并确定知识管理实施的正确方向。如：稳定和提升人才结构、提升设备可靠性、提高解决专业技术问题的能力、改进创新创造价值、提供机组性能优化的支撑及解决方案、促进自我价值实现等等，其核心都是与专业绩效一致。
主要工作包括：认可知识管理，即需要得到企业管理层认可及重视；利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估专业知识管理现状，及通过调研分析当前专业存在的主要问题；评估知识管理可能带来的短、长期业绩预期；以此为是否推进知识管理实践提供决策支持；制定知识管理战略和推进方向等。
（2）工作规划和知识管理组织建立。知识管理的推行是一项系统工程，在进行充分需求分析的基础上，详细规划是确保知识管理实施效果的重要环节。该环节主要是通过对知识管理现状、专业相关知识类型进行详细分析，并结合业务流程等多角度，进行知识管理规划。根据某核电企业现状构建的仪控专业知识层次模型，一般分为三个不同的层面，如图1所示。第一层是基础层，主要包括学科理论知识和专业基础知识等显性知识，通过该层对工作对象及内容具备不同程度的描述与表达。第二层为生产层，包括技术管理层、维修层和技术支持层。主要包括专业在生产过程中的主要生产活动知识及业务流程知识，包括一般性维修活动、技术问题处理、专业支持保驾、流程管理及自反馈完善机制等。第三层是系统分析层，具有全面和深入的专业技术能力，掌握重要的技术分析和流程文件，提供系统架构的整体规划和详细分析，能通过专业知识库输入/输出技术支持，并不断给组织引入新技术和管理知识。
主要工作包括：识别专业知识范畴；制订知识管理目标节点和实施策略；明确知识管理组织成员相关职责；进行知识管理模式分析KMPA，即结合专业的组织定位和知识应用特点，拟订最合适、成本最低的知识管理方法。
（3）知识管理方式和流程。知识管理关注的是专业相关的显性、隐性知识的管理。显性知识包括内外部的设计文件/图纸、研究报告、标准规范、程序文档和项目数据等；而隐性知识包括隐藏在人的大脑中的经验，和隐含在生产过程中还没有被发现的知识或经验。仪控专业知识管理的主要内容包括以下三个方面：
第一，知识管理信息化系统平台构建，知识管理过程模型如图2所示。基于企业现有的知识数据库及信息化平台，建立专业知识管理数据库，并运行数据库及信息检索技术，将获取的知识分门别类，相互关联索引，实现知识输出、重构与再生的动态过程。除了知识挖掘和分类外，知识地图索引是一项重要的工作，具有节约检索和获取时间、避免“知识孤岛”、促进知识共享、激发自我学习、协助员工快速获取所需知识、协助业务问题的解决、带来创新价值的作用。例如，以仪控专业DCS对象所构造的知识地图索引为例，如图3所示，通过对DCS的综合分析并结合维修及管理业务需求构建的知识拓扑，可以规划设备管理及维修管理，同时为人才培养提供清晰的知识结构，为学习型组织的运作提供了信息基础。当然，运用的具体项目，这个拓扑结构还需要继续细化，以更清晰地索引，给组织人员提供准确的知识需求定位和决策参考。 知识管理信息化系统平台可以提高知识流通率和使用率，实现知识共享，促进业务流程再造，实现工作效率及效益的提升，为知识传承和创新奠定基础。
第二，运用知识管理技术使隐性知识显性化。主要分为：一是知识抽取技术，即通过技术总结、协作分析、主题面谈和专家定位等方法将隐性知识显性化；二是知识交换技术，即通过外部交流、培训方式等方法将隐性知识显性化。如：一次重大设备的抢修活动，通过事后工作总结及详细的技术分析，可以将维修窗口需求、维修计划、机组状态需求、维修经验和专家指令、故障缺陷分析等隐性知识，通过归类和输入的方式导入信息化平台，实现隐性知识显性化。又如：某次维修活动中工作人员根据自身经验通过对计算机的临时存储文件进行清理，排除了故障现象，但是对引起的原因却一无所知。后来，通过技术交流和知识索引，分析确认是由于操作人员对数据调用频繁而软件临时存储空间设置不足导致系统内存空间不足而产生故障，这也是一次隐性知识显性化的典型。
第三，知识共享和安全管理。并非引入知识管理信息平台就可以实现知识的有效管理和利用，知识管理的本质驱动是流程融入与企业文化，只有组织上形成了统一的认识，将工作过程规范成工作流程才能保证知识管理的实效。与此同时，知识的共享与知识的安全对立而统一。保密工作是企业的一项重要、长期性的工作，保密工作的好坏关系到企业的利益，良好的知识资产安全管理可以起到降低运营风险、保持企业竞争力的作用。
（4）推广与制度化。知识管理在企业推广的主要方式是融入业务流程和日常工作，并随之建立健全相关的管理机制，实行长效管理。同时，要使知识管理在企业中充分发挥作用、创造价值，也需要从企业管理体系出发，通过知识管理技术及平台来实现对企业管理系统自身的再优化。制度化阶段既是知识管理工作自我完善的过程，又是企业知识管理的一个新开端。
四、展望
可持续发展是企业和社会共同关注的议题。可持续发展很重要的一个环节是如何在人员、资源等环境变化的条件下，充分利用现有知识、技能以发展生产力，确保企业平稳和长效的发展。知识管理是企业管理未来的发展方向，基于知识管理导向的企业文化，必将对核电企业的持续发展带来更大的帮助。
参考文献：
[1]孙美兰，邹树梁.关于培育我国核电企业核心竞争力的思考[J].南华大学学报（社会科学版），2005，（5）.
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（责任编辑：孙晴）