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随着科技的进步,城市的快速扩张,城市的人口压力越来越大。在居民出行方面,常规的公共交通已经不能很好地服务于大众,服务质量不断下降。为了解决这一问题,城市的轨道交通兴起,其以运量大、安全、准时、舒适、污染小等优点为乘客提供了更好的服务质量,因此对城市轨道交通的服务质量进行分析并进行优化就十分必要。文章就城市轨道交通的服务质量如何优化进行研究。