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摘要：近年来，教务管理工作呈现出管理对象多样化、管理内容复杂化、管理信息多元化及管理范围全面化等特点。管理者如何统筹安排教学资源，平衡院部处之间各种关系，保证教学工作顺利进行，已经成为摆在管理者面前的首要问题。为此，笔者结合自己工作经验，对高校教务管理信息化提出了自己的见解。
关键词：高校；教务管理；信息化；研究
一、教务管理信息化的重要性
随着我国高等教育办学规模的不断扩大和教育教学体制改革不断深化，这对教务管理工作提出了新的要求。运用现代化管理技术和手段，转变传统管理理念，实现教务管理信息化、科学化已经迫在眉睫。
（一） 高校自身发展的需要
教育部在二OO五年出台了 《关于进一步加强高等学校本科教学工作的若干意见》 中明确提出要“大力加强教学工作，切实提高教学质量”。教学质量的好坏直接关系到学校未来的发展，教学质量管理也是高校管理中的重中之重。随着高校办学规模的不断扩大，在专业设置、班级人数等方面都发生了很大的变化，并引发的问题也是层出不穷。[1]要保证高校管理的高效化、科学化，仅仅依靠有限管理工作人员去完成已经不现实。因此，建立起一套高效、完善的教务管理信息系统迫在眉睫。
（二） 深化教育教学改革的需要
目前我国大部分高校都已经实行了学分制，学分制的推行有助于调动学生学习积极性，有利于建立竞争和激励机制，充分调动和发挥教与学双方的积极性。但是高校学分制的推行在给学校带来生机和活力的同时，也出现了诸多问题。比如学生自由选课使得教学工作已经不再是以原来班级为单位，成绩管理转变以单个学生为对象。这就要求教务管理建立与之配套的现代化管理手段，为教务信息的集中管理、分散操作提供一个方便快捷的信息操作平台。
（三） 规范化管理的需要
教务管理信息系统数据量大，包括教师、学生、课程、教学资源等信息，涉及的职能部门较多。建立教务管理信息系统有利于保证各系部、各部门资源共享。通过教务管理系统可以做到将信息和通知及时、准确的传到到每一位教师。高校工作人员在任何地方，只要通过网络都可以查阅近期的通知文件，这样使得教务管理工作变得更加快捷、方便、准确和高效，进一步促进了教学管理的科学化、规范化，达到了提高教务管理水平的目的。
二、教务管理信息化存在的问题
目前许多高校教务管理部门通过教务信息系统来进行教务管理，为教务学生、管理人员、数据、教师查阅信息、减轻工作负担起到了积极的作用，但是教务信息系统在具体使用过程中，依然出现诸多问题，具体而言，主要有以下几个方面：
（一）管理软件设计问题
教务管理系统的规划与设计应以教务管理的工作重心为出发点，力求“方便用户，服务于用户”，但是由于系统设计者并不是教务管理工作人员，因此他们对教务管理系统的设计常常是与教务管理工作的意图不能完全一致；而且设计人员多是从系统当前的实用性出发，没有充分考虑到高等教育改革以及发展趋势的需要，这使得系统的设计存在很大的局限性，从而导致了教务管理工作的不规范性和不连续性。
（二）基础信息的准确性有待提高
教务管理系统设计有它内置的规则和要求，其数据库的关联性要求比较紧密，对信息采集的标准和代码要求统一，提供基础信息必须规范、准确，而在实际操作过程中影响数据准确性的因素很多。首先，由于教学计划的调整，课程设置变动比较快，而系统中相应的基础信息未能及时更新；[2]其次，对历史数据的归类、整理和保存工作做得不够，很多系统只能处理当年的业务数据，调用历史数据则比较困难；再次，由于工作人员长期习惯了以纸介质作为信息记录的载体，即使本部门有较为完善的信息管理系统，在信息发生变化的时候也只习惯对纸介质的信息记录作修改，没有及时对数据库里的信息内容进行修改，随着类似情况多次发生，信息系统里的数据信息就丧失了准确性，从而导致工作人员感到信息系统不好用、不可靠而弃之不用，造成恶循环。这就给数据统计分析带来很大难度。
（三）人才素质、人才资源问题
教务管理信息化管理依靠先进的網络技术，而要实现高效的管理就必须有高素质的人才做保证。我国高等学校的教务信息管理需要复合型人才，它不仅要求管理者具有较高的管理能力，而且对计算机技术也有很好的功底。在当前的条件下，只有提高全体教育工作者的信息化知识水平，才能有效地在数量上和结构上解决信息化所面临的人才问题。在教务管理信息化的过程中，不论设备和技术如何先进，最终决定成效的关键在于教务管理者的素质。当前很多高校对教务管理岗位的认识还不够，简单的认为教务管理是日常琐事的简单处理，对技术要求不高，这种错误的认识就导致了在人才储备上的不足。
（四）教务管理的配套设施急需更新
我国许多高校都有合并和被合并的历史，多校区办学现象非常普遍，这就给高校教务管理提出了新难题。如果还是向以往一样，以“人海战术”来实现管理已经无法满足当前的教务管理。我们只有通过网络技术，运用计算机来实现多校区的管理，网络就像一张巨大的网，将多个校区组合在一起。但是在实际生活中，许多高校不重视教务管理硬件设施的建设，大多将已经淘汰的计算机用来教务管理，这就必然导致了计算机硬件落后，影响了教务工作的质量和效率。
三、高校教务管理信息化改革对应措施
通过近几年的努力，高校在实现教务管理规范化、科学化方面有了一定的提高，但是与我们期望的真正的教务管理信息化而言，我国教务管理信息化管理还有很多地方需要我们去完善。具体而言，主要有以下几个方面：
（一）建立教务管理信息化标准体系
随着教育信息化建设的全面展开，各级教育管理部门、学校开始逐步进行教育信息系统建设、使用一些教育类管理软件，为保证教育管理的科学高效起到了一定的作用。目前我国对教务管理系统还没有一个完善的标注，不同学校也都是结合自己经济实力、电脑硬件等因素，将教务管理系统承包给程序设计公司，最后导致学校的数据格式五花八门，学校的数据不能和当地教育主管部门的数据兼容，学校和地方教育行政部门难以上报或无法完整上报教育部、省教育厅要求的标准数据报表，各级教育行政部门难以对下级部门或学校实现数据采集统计，各类信息各自为政，形成一个个“信息孤岛”，[3]难以实现教育管理信息交流与共享，达到辅助各级教育管理部门科学决策的目标。 （二）采取措施确保基础信息的准确性
教务管理中保证信息的准确性是十分重要的，包括提供信息、上报数据、解释政策都力求万无一失。提高工作准确性必须从所提供的基础数据准确性抓起，为此我们提出“提高三个准确性”（课表的准确性、成绩的准确性、学籍的准确性）的工作要求，加强对学生所在院系教学计划进程和开课院系任务落实准确性的检查；强化对各院系教务助理成绩管理的指导和监控，对学生反映成绩不到位的投诉高度重视并予以解决；同时也设法把学籍异动处理工作做得更加细致。这些要点每学期都紧抓不放，力求有新的突破。当然，工作的准确性是建立在高度的责任心基础上，建立在对学生、对老师、对学校的主人翁精神上，建立在依法管理的意識上。
（三）提高教务管理人员的整体素质
由于历史和我国特殊国情，一直以来高校教务管理人员的素质一直都未得到应有的重视。随着大学教育的逐步普及，上大学的比例也逐年提高，我国高等教育事业发展非常迅猛，因此强化教务管理人员素质已经迫在眉睫。高等学校的教务管理工作必须逐步走向科学化、现代化、规范化。高校教务管理人员不仅需要有良好的思想品德素质，更应该熟练掌握必要的专业基本知识和现代教育理念，还应该掌握现代教育管理的方法和手段，自觉提高自身的整体素质。
（四）加大投入，更新教务管理的硬件配套设施
在网络技术的迅猛发展，信息资源共享渠道变得越来越畅通。而我国诸多高校落后的教务管理硬件设备，而导致的信息共享程度低下、管理效率低下等问题。已经严重束缚了管理工作的顺利进行。因此我们必须加大对教务管理的资金投入，更换一批设备优良的计算机，配备优质的网络，进一步开发人性化化的教务管理系统，进一步促进高校教务信息化管理上新的台阶。
四、结论
抓住教学管理信息化发展的契机，利用现代信息技术手段，形成系统的教学流程管理体系，使教学管理真正实现流程化，不仅是可能的，而且是必须的。我国高校必须在软件设计、人员素质、硬件设备、信息采集等方面苦下功夫，不断进行完善，以适应未来我国高等学校教务管理信息化要求。
参考文献：
[1]张白振.高校教学管理信息化建设探析[J].山西农业大学学报（社会科学版），2005（4）.
[2]郑 峰.高等教育信息化与高校教师的角色定位[J].徐州师范大学学报（哲学社会科学版），2005（11）.
[3]杨根顺.社会知识化背景下高等教育信息化的发展思路[J].科技进步与对策，2005（9）.
（作者简介：桂 瑾（1970-），广东轻工职业技术学院，教务员。）
关键词：高校；教务管理；信息化；研究
一、教务管理信息化的重要性
随着我国高等教育办学规模的不断扩大和教育教学体制改革不断深化，这对教务管理工作提出了新的要求。运用现代化管理技术和手段，转变传统管理理念，实现教务管理信息化、科学化已经迫在眉睫。
（一） 高校自身发展的需要
教育部在二OO五年出台了 《关于进一步加强高等学校本科教学工作的若干意见》 中明确提出要“大力加强教学工作，切实提高教学质量”。教学质量的好坏直接关系到学校未来的发展，教学质量管理也是高校管理中的重中之重。随着高校办学规模的不断扩大，在专业设置、班级人数等方面都发生了很大的变化，并引发的问题也是层出不穷。[1]要保证高校管理的高效化、科学化，仅仅依靠有限管理工作人员去完成已经不现实。因此，建立起一套高效、完善的教务管理信息系统迫在眉睫。
（二） 深化教育教学改革的需要
目前我国大部分高校都已经实行了学分制，学分制的推行有助于调动学生学习积极性，有利于建立竞争和激励机制，充分调动和发挥教与学双方的积极性。但是高校学分制的推行在给学校带来生机和活力的同时，也出现了诸多问题。比如学生自由选课使得教学工作已经不再是以原来班级为单位，成绩管理转变以单个学生为对象。这就要求教务管理建立与之配套的现代化管理手段，为教务信息的集中管理、分散操作提供一个方便快捷的信息操作平台。
（三） 规范化管理的需要
教务管理信息系统数据量大，包括教师、学生、课程、教学资源等信息，涉及的职能部门较多。建立教务管理信息系统有利于保证各系部、各部门资源共享。通过教务管理系统可以做到将信息和通知及时、准确的传到到每一位教师。高校工作人员在任何地方，只要通过网络都可以查阅近期的通知文件，这样使得教务管理工作变得更加快捷、方便、准确和高效，进一步促进了教学管理的科学化、规范化，达到了提高教务管理水平的目的。
二、教务管理信息化存在的问题
目前许多高校教务管理部门通过教务信息系统来进行教务管理，为教务学生、管理人员、数据、教师查阅信息、减轻工作负担起到了积极的作用，但是教务信息系统在具体使用过程中，依然出现诸多问题，具体而言，主要有以下几个方面：
（一）管理软件设计问题
教务管理系统的规划与设计应以教务管理的工作重心为出发点，力求“方便用户，服务于用户”，但是由于系统设计者并不是教务管理工作人员，因此他们对教务管理系统的设计常常是与教务管理工作的意图不能完全一致；而且设计人员多是从系统当前的实用性出发，没有充分考虑到高等教育改革以及发展趋势的需要，这使得系统的设计存在很大的局限性，从而导致了教务管理工作的不规范性和不连续性。
（二）基础信息的准确性有待提高
教务管理系统设计有它内置的规则和要求，其数据库的关联性要求比较紧密，对信息采集的标准和代码要求统一，提供基础信息必须规范、准确，而在实际操作过程中影响数据准确性的因素很多。首先，由于教学计划的调整，课程设置变动比较快，而系统中相应的基础信息未能及时更新；[2]其次，对历史数据的归类、整理和保存工作做得不够，很多系统只能处理当年的业务数据，调用历史数据则比较困难；再次，由于工作人员长期习惯了以纸介质作为信息记录的载体，即使本部门有较为完善的信息管理系统，在信息发生变化的时候也只习惯对纸介质的信息记录作修改，没有及时对数据库里的信息内容进行修改，随着类似情况多次发生，信息系统里的数据信息就丧失了准确性，从而导致工作人员感到信息系统不好用、不可靠而弃之不用，造成恶循环。这就给数据统计分析带来很大难度。
（三）人才素质、人才资源问题
教务管理信息化管理依靠先进的網络技术，而要实现高效的管理就必须有高素质的人才做保证。我国高等学校的教务信息管理需要复合型人才，它不仅要求管理者具有较高的管理能力，而且对计算机技术也有很好的功底。在当前的条件下，只有提高全体教育工作者的信息化知识水平，才能有效地在数量上和结构上解决信息化所面临的人才问题。在教务管理信息化的过程中，不论设备和技术如何先进，最终决定成效的关键在于教务管理者的素质。当前很多高校对教务管理岗位的认识还不够，简单的认为教务管理是日常琐事的简单处理，对技术要求不高，这种错误的认识就导致了在人才储备上的不足。
（四）教务管理的配套设施急需更新
我国许多高校都有合并和被合并的历史，多校区办学现象非常普遍，这就给高校教务管理提出了新难题。如果还是向以往一样，以“人海战术”来实现管理已经无法满足当前的教务管理。我们只有通过网络技术，运用计算机来实现多校区的管理，网络就像一张巨大的网，将多个校区组合在一起。但是在实际生活中，许多高校不重视教务管理硬件设施的建设，大多将已经淘汰的计算机用来教务管理，这就必然导致了计算机硬件落后，影响了教务工作的质量和效率。
三、高校教务管理信息化改革对应措施
通过近几年的努力，高校在实现教务管理规范化、科学化方面有了一定的提高，但是与我们期望的真正的教务管理信息化而言，我国教务管理信息化管理还有很多地方需要我们去完善。具体而言，主要有以下几个方面：
（一）建立教务管理信息化标准体系
随着教育信息化建设的全面展开，各级教育管理部门、学校开始逐步进行教育信息系统建设、使用一些教育类管理软件，为保证教育管理的科学高效起到了一定的作用。目前我国对教务管理系统还没有一个完善的标注，不同学校也都是结合自己经济实力、电脑硬件等因素，将教务管理系统承包给程序设计公司，最后导致学校的数据格式五花八门，学校的数据不能和当地教育主管部门的数据兼容，学校和地方教育行政部门难以上报或无法完整上报教育部、省教育厅要求的标准数据报表，各级教育行政部门难以对下级部门或学校实现数据采集统计，各类信息各自为政，形成一个个“信息孤岛”，[3]难以实现教育管理信息交流与共享，达到辅助各级教育管理部门科学决策的目标。 （二）采取措施确保基础信息的准确性
教务管理中保证信息的准确性是十分重要的，包括提供信息、上报数据、解释政策都力求万无一失。提高工作准确性必须从所提供的基础数据准确性抓起，为此我们提出“提高三个准确性”（课表的准确性、成绩的准确性、学籍的准确性）的工作要求，加强对学生所在院系教学计划进程和开课院系任务落实准确性的检查；强化对各院系教务助理成绩管理的指导和监控，对学生反映成绩不到位的投诉高度重视并予以解决；同时也设法把学籍异动处理工作做得更加细致。这些要点每学期都紧抓不放，力求有新的突破。当然，工作的准确性是建立在高度的责任心基础上，建立在对学生、对老师、对学校的主人翁精神上，建立在依法管理的意識上。
（三）提高教务管理人员的整体素质
由于历史和我国特殊国情，一直以来高校教务管理人员的素质一直都未得到应有的重视。随着大学教育的逐步普及，上大学的比例也逐年提高，我国高等教育事业发展非常迅猛，因此强化教务管理人员素质已经迫在眉睫。高等学校的教务管理工作必须逐步走向科学化、现代化、规范化。高校教务管理人员不仅需要有良好的思想品德素质，更应该熟练掌握必要的专业基本知识和现代教育理念，还应该掌握现代教育管理的方法和手段，自觉提高自身的整体素质。
（四）加大投入，更新教务管理的硬件配套设施
在网络技术的迅猛发展，信息资源共享渠道变得越来越畅通。而我国诸多高校落后的教务管理硬件设备，而导致的信息共享程度低下、管理效率低下等问题。已经严重束缚了管理工作的顺利进行。因此我们必须加大对教务管理的资金投入，更换一批设备优良的计算机，配备优质的网络，进一步开发人性化化的教务管理系统，进一步促进高校教务信息化管理上新的台阶。
四、结论
抓住教学管理信息化发展的契机，利用现代信息技术手段，形成系统的教学流程管理体系，使教学管理真正实现流程化，不仅是可能的，而且是必须的。我国高校必须在软件设计、人员素质、硬件设备、信息采集等方面苦下功夫，不断进行完善，以适应未来我国高等学校教务管理信息化要求。
参考文献：
[1]张白振.高校教学管理信息化建设探析[J].山西农业大学学报（社会科学版），2005（4）.
[2]郑 峰.高等教育信息化与高校教师的角色定位[J].徐州师范大学学报（哲学社会科学版），2005（11）.
[3]杨根顺.社会知识化背景下高等教育信息化的发展思路[J].科技进步与对策，2005（9）.
（作者简介：桂 瑾（1970-），广东轻工职业技术学院，教务员。）