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人文关怀是护理工作的重要内容,是实施优质护理的重要保证.其核心基础为“一切以患者为中心”。当今社会正处于变革转型期,人们生活压力增大,患者不仅要面对躯体症状,更要忍受巨大的精神压力。人文关怀把对患者的关心视为一切护理工作的出发点和最终归宿.与心理疏导相结合,可以明显提高临床护理整体质量和改善医患关系。耳鼻喉内窥镜检查是耳鼻喉检查中最常用的方法,