【摘 要】
:
该文以中国太平洋保险公司客户服务系统成功应用为背景,分析了保险公司客户服务中心所面临的主要问题和关键因素,在充分考虑相关政策法规、保险信息化现状、保险服务流程等因
论文部分内容阅读
该文以中国太平洋保险公司客户服务系统成功应用为背景,分析了保险公司客户服务中心所面临的主要问题和关键因素,在充分考虑相关政策法规、保险信息化现状、保险服务流程等因素的基础上,采用网络多媒体技术为保险公司新型客户服务中心的建设提出解决方案,采用多点接入、多座席中心的建设模式,集语音、呼叫处理、计算机网络、数据库、短信、电子邮件等技术于一体,打造标准、灵活、自动、智能的保险客户服务中心。
其他文献
为了研究减振降噪措施对轨道交通U梁的振动噪声影响,利用车辆轨道桥梁耦合振动模型和声学有限元/无限元方法,分析了采用3种降噪措施(设置声屏障、采用高弹性扣件和铺设梯形轨
为了研究混合工质滑移温度对双温冷水机组制冷性能的影响,通过实验测定了R32/R236fa(质量比0.6∶0.4)、R1270/R600(质量比0.7∶0.3)、R32/R600(质量比0.5∶0.5)3种混合工质在
文章给出了信息安全风险评估的定义及研究现状,并在此基础上设计了一个信息安全评估系统的体系结构,给出风险评估过程和安全风险评估功能。同时将该安全风险评估系统进行了实
为避免下肢弱肌力人群因缺乏运动而导致的血液循环不畅、肌肉萎缩甚至中风等严重后果,设计了一种新型卧式下肢被动康复训练器,当人体下肢无法自主运动时,训练器可以辅助下肢
早在春节前,郑纺机的部分非织造布设备订单就已经排到了2018年3月份。业内的朋友们调侃郑纺机总经理李泉说,"泉总运气不错啊!"可只有郑纺机人最清楚,如今成绩,远非"运气"二字可概
为了模拟对角斜筋超高韧性水泥基复合材料(ECC)连梁在低周反复荷载下的受力性能,提出了一种计算对角斜筋ECC连梁恢复力骨架曲线的理论模型.该模型基于软化拉压杆模型,由ECC主
招工难!人工成本贵!利润与成本让每个纺织企业都更加纠结。在保障品质的前提下,如何降低生产成本?在保证生产的情况下,如何减少用工?纺企的转型已迫在眉睫。装备是基础,践行
为实现贴片晶振封装基座移载装置的高效性与稳定性,需合理设计其动作时序,以保证封装基座取料和送料的连续作业.依据移载装置的布局和动作路径,结合整体工艺流程要求提出了其
【正】三天的柯桥纺博会,记者走过了各式各样的展位,看到了花样百变的面料,感受了各纺织企业朝着创新和时尚所做出的努力。同时,通过这些面料,可以察觉到纺机企业正根据纺企