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摘要：本文对电子商务的核心优势做了细致的阐述，对电子商务模式在现阶段存在的风险进行了必要的探讨，并例用实例进行了充分的表述。提出了完善这种新兴交易形式的建议及展望。
关键词：电子商务 互联网 电子交易
随着互联网技术的迅猛发展，给人们带来了前所未有的体验。而其中首当其冲的就是电子商务，电子商务经过十余年的发展渐趋成熟。电子商务创立初期，交易形式主要有B2B和B2C两种形式，在这两种形式中，B2B的电子商务市场要远大于B2C的电子商务市场，经过技术和服务方式的发展，电子商务由最初的B2B模式为主导的形式渐渐向B2C模式转移，以淘宝为首的交易平台甚至出现了天量的C2C交易，这些都是电子商务创立初期人们万万没有想到的。以天猫为首的B2C平台以便捷的服务，超低的价格展现出电子商务的巨大魅力，电子商务越来越深入人心。由于电子商务的交易过程和我们平常接触的实体市场的交易过程是大不相同，所以对于个体所遇到的每个交易而言，选择网上交易还是实体交易取决于哪种交易方式的交易成本更低。
一、电子商务相比传统商务的成本优势
1.1 电子商务的成本分析
作为电子商务，首当其冲的是技术成本，电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。其次是安全成本，非面对面交易的安全问题总是人们最为关心的话题，如何在确保网上交易的安全性和公正性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，是电子商务存在的根本。这些安全要素必须要通过完整而有效的技术措施来保证。这些用于交易安全的规章、软硬件、协议、软件及技术的安装和使用以及学习和操作也做为电子商务成本的一部分。当交易在页面上确认变由买家付款后，产品的销售方就会遇到另一项成本——物流成本。物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。物流配送的起点是货仓，部分B2C企业为了节省物流成本，在全国各个节点城市都建有大型的货仓，在目前土地大热的经济环境下，虽然可以作为投资的一个方向，但是前期的成本支出是相当可观的，另外这些货仓需要增加运输配送人员的开支，由此增加的成本也应该经过仔细核算。和传统的商务模式一样，客户和商家对话的实现，在客户本身来说是有成本的，这里的客户成本指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和，作为一种依赖于网络的服务，一般客户不会将上网费用和软硬件成本计入成本，也不会包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用。但是客户体验确成为一种感觉上的成本，要保证客户在使用电子商务的过程中享受到比较好的体验而至最终成交，需要商家在这方面增加相应的成本。因为电子商务无论是在B2B还是B2C还是C2C的领域，都存在着或多或少的竞争，这种竞争有时候甚至是残酷的，关系到商家本身的生存，像最近大火过后的团购网站，除了价格之外，服务和体验成了决定网站本身生死存亡的关键。
1.2 传统商务的成本分析
传统商务要达到和B2B，B2C同样的对客户的展示和成交量的前提下，需要相当高的成本，这些成本主要体现在不止一间商铺的租金、人员及培训、进销存所带来的一系列巨大的投入，而且财务成本也相当之高。客户本身的成本如路费和时间花费也会被其考虑。
综合分析：电子商务模式具有一次开发，无限次的可复制性，也就是说一套成熟的系统和商业模式被研发出来，做为企业本身只需要提供最基本的软硬件投资，就可以复制一套完善的电子商务模式，这样算来成本是非常低的。而传统的商务模式的成本就没办法这样处理。电子商务的成本优势是不言而喻的。
二、电子商务相比传统商务的综合优势
1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
5.电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
6.互动性：通过互联网，商家之间可以直接交流，谈判，签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动
三、电子商务所面临的潜在风险
3.1 技术风险
Internet 是一个基于TCP/IP协议的开放的、全球性的、无控制机构的网络，其本身依托于技术的特点决定了其易被攻击的地位。因为技术永远都在进步，而应用本身永远是落后一步，老旧技术的缺陷和漏洞容易被发现和利用。电子商务的资金结算一直是黑客的兴趣点和发起攻击的最好借口，而病毒和木马也会及时跟进。在技术层面，如果做好这部分的风险防范工作，是电子商务企业成功与否的关键。
3.2 支付风险
电子交易中的支付环节除了面对前文的技术风险外，在用户端还存在着风险，这部分是电子商务企业难以控制的。这里面包括用户面临的计算机病毒、电脑黑客和钓鱼式期诈。数年前，在互联网上已经发现了很多针对网银服务的电脑病毒。这类病毒常驻用户计算机内存，当用户疏于防范没有及时灭杀，在使用网银等支付业务的时候，病毒会自动记录账号、密码等个人信息并发送至病毒制造者的邮箱，造成用户的网上银行资料被盗，最终产生经济损失。电脑黑客会用其它技术手段攻击电脑的系统漏洞，盗走用户的支付资料，达到同样的效果。钓鱼网站同样另人发指，它们通常利用仿冒的电子邮件和电子商务或银行网站——例如仿造淘宝这类电子交易平台——用欺骗的手段获取用户的登录名并留下支付密码或者银行卡帐号和密码，然后通过复制银行卡或者直接用网上银行划拨用户资金。
3.3 运营风险
一般电子商务平台前期投入都比较大，如果大型的电商平台则面临着巨额的投资，这些投资表现在平台开发，安全投入，物流货仓、人员培训、团队建设和市场运营上。由于电子商务做为一个新兴的先进的交易模式，会成为资本追逐的对象，从而面临的竞争也相当激烈。目前来看，电子商务网站的交锋从未停止，从团购网站的惨烈厮杀可见一斑。从2010年开始，美团、高朋、窝窝团等专门从事团购的网站以低价，高曝光率的广告占据了大多数人的视野，老牌的电子商务平台也纷纷推出了团购服务。团购做为电子商务中的一项新兴的购物模式也给人们的消费方式带来的新一轮的冲击。但随之而来的高成本不能预期收回，消费者面临的商户违约和产品质量问题也接踵而来，这些问题大大打击了消费者对团购网站和团购商品的信任度。许多专门的团购网站也难以为继，电子商务领域也同样遵循优胜劣汰的法则。所以运营的风险也必须做为一项重要的项目来进行评估。
四、电子商务的未来
电子商务做为信息化的产物，正在越来越深的影响人们的生活，虽然在发展的过程中存在着或多或少的问题，不管是从业者本来还是政府部们都清楚地认识到这些问题。从业者本身来说，完善交易平台，使其更安全、更便捷。同时加强对商户的管理，使其更规范更诚信。对监管部门来说，规范交易细则，净化网络环境，加强对民众的科普宣传教育。对消费再来说，经验的积累和对技术的接受也能让自己更好的享受到信息化带来的便捷。所以，电子商务的明来会更好。
关键词：电子商务 互联网 电子交易
随着互联网技术的迅猛发展，给人们带来了前所未有的体验。而其中首当其冲的就是电子商务，电子商务经过十余年的发展渐趋成熟。电子商务创立初期，交易形式主要有B2B和B2C两种形式，在这两种形式中，B2B的电子商务市场要远大于B2C的电子商务市场，经过技术和服务方式的发展，电子商务由最初的B2B模式为主导的形式渐渐向B2C模式转移，以淘宝为首的交易平台甚至出现了天量的C2C交易，这些都是电子商务创立初期人们万万没有想到的。以天猫为首的B2C平台以便捷的服务，超低的价格展现出电子商务的巨大魅力，电子商务越来越深入人心。由于电子商务的交易过程和我们平常接触的实体市场的交易过程是大不相同，所以对于个体所遇到的每个交易而言，选择网上交易还是实体交易取决于哪种交易方式的交易成本更低。
一、电子商务相比传统商务的成本优势
1.1 电子商务的成本分析
作为电子商务，首当其冲的是技术成本，电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。其次是安全成本，非面对面交易的安全问题总是人们最为关心的话题，如何在确保网上交易的安全性和公正性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，是电子商务存在的根本。这些安全要素必须要通过完整而有效的技术措施来保证。这些用于交易安全的规章、软硬件、协议、软件及技术的安装和使用以及学习和操作也做为电子商务成本的一部分。当交易在页面上确认变由买家付款后，产品的销售方就会遇到另一项成本——物流成本。物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。物流配送的起点是货仓，部分B2C企业为了节省物流成本，在全国各个节点城市都建有大型的货仓，在目前土地大热的经济环境下，虽然可以作为投资的一个方向，但是前期的成本支出是相当可观的，另外这些货仓需要增加运输配送人员的开支，由此增加的成本也应该经过仔细核算。和传统的商务模式一样，客户和商家对话的实现，在客户本身来说是有成本的，这里的客户成本指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和，作为一种依赖于网络的服务，一般客户不会将上网费用和软硬件成本计入成本，也不会包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用。但是客户体验确成为一种感觉上的成本，要保证客户在使用电子商务的过程中享受到比较好的体验而至最终成交，需要商家在这方面增加相应的成本。因为电子商务无论是在B2B还是B2C还是C2C的领域，都存在着或多或少的竞争，这种竞争有时候甚至是残酷的，关系到商家本身的生存，像最近大火过后的团购网站，除了价格之外，服务和体验成了决定网站本身生死存亡的关键。
1.2 传统商务的成本分析
传统商务要达到和B2B，B2C同样的对客户的展示和成交量的前提下，需要相当高的成本，这些成本主要体现在不止一间商铺的租金、人员及培训、进销存所带来的一系列巨大的投入，而且财务成本也相当之高。客户本身的成本如路费和时间花费也会被其考虑。
综合分析：电子商务模式具有一次开发，无限次的可复制性，也就是说一套成熟的系统和商业模式被研发出来，做为企业本身只需要提供最基本的软硬件投资，就可以复制一套完善的电子商务模式，这样算来成本是非常低的。而传统的商务模式的成本就没办法这样处理。电子商务的成本优势是不言而喻的。
二、电子商务相比传统商务的综合优势
1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
5.电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
6.互动性：通过互联网，商家之间可以直接交流，谈判，签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动
三、电子商务所面临的潜在风险
3.1 技术风险
Internet 是一个基于TCP/IP协议的开放的、全球性的、无控制机构的网络，其本身依托于技术的特点决定了其易被攻击的地位。因为技术永远都在进步，而应用本身永远是落后一步，老旧技术的缺陷和漏洞容易被发现和利用。电子商务的资金结算一直是黑客的兴趣点和发起攻击的最好借口，而病毒和木马也会及时跟进。在技术层面，如果做好这部分的风险防范工作，是电子商务企业成功与否的关键。
3.2 支付风险
电子交易中的支付环节除了面对前文的技术风险外，在用户端还存在着风险，这部分是电子商务企业难以控制的。这里面包括用户面临的计算机病毒、电脑黑客和钓鱼式期诈。数年前，在互联网上已经发现了很多针对网银服务的电脑病毒。这类病毒常驻用户计算机内存，当用户疏于防范没有及时灭杀，在使用网银等支付业务的时候，病毒会自动记录账号、密码等个人信息并发送至病毒制造者的邮箱，造成用户的网上银行资料被盗，最终产生经济损失。电脑黑客会用其它技术手段攻击电脑的系统漏洞，盗走用户的支付资料，达到同样的效果。钓鱼网站同样另人发指，它们通常利用仿冒的电子邮件和电子商务或银行网站——例如仿造淘宝这类电子交易平台——用欺骗的手段获取用户的登录名并留下支付密码或者银行卡帐号和密码，然后通过复制银行卡或者直接用网上银行划拨用户资金。
3.3 运营风险
一般电子商务平台前期投入都比较大，如果大型的电商平台则面临着巨额的投资，这些投资表现在平台开发，安全投入，物流货仓、人员培训、团队建设和市场运营上。由于电子商务做为一个新兴的先进的交易模式，会成为资本追逐的对象，从而面临的竞争也相当激烈。目前来看，电子商务网站的交锋从未停止，从团购网站的惨烈厮杀可见一斑。从2010年开始，美团、高朋、窝窝团等专门从事团购的网站以低价，高曝光率的广告占据了大多数人的视野，老牌的电子商务平台也纷纷推出了团购服务。团购做为电子商务中的一项新兴的购物模式也给人们的消费方式带来的新一轮的冲击。但随之而来的高成本不能预期收回，消费者面临的商户违约和产品质量问题也接踵而来，这些问题大大打击了消费者对团购网站和团购商品的信任度。许多专门的团购网站也难以为继，电子商务领域也同样遵循优胜劣汰的法则。所以运营的风险也必须做为一项重要的项目来进行评估。
四、电子商务的未来
电子商务做为信息化的产物，正在越来越深的影响人们的生活，虽然在发展的过程中存在着或多或少的问题，不管是从业者本来还是政府部们都清楚地认识到这些问题。从业者本身来说，完善交易平台，使其更安全、更便捷。同时加强对商户的管理，使其更规范更诚信。对监管部门来说，规范交易细则，净化网络环境，加强对民众的科普宣传教育。对消费再来说，经验的积累和对技术的接受也能让自己更好的享受到信息化带来的便捷。所以，电子商务的明来会更好。