品管圈在降低肿瘤患者交接班缺陷率的应用

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目的 探讨品管圈活动降低肿瘤患者交接班缺陷率的效果.方法 由9名中医肿瘤科护士组成品管圈小组,采用头脑风暴法,确立“降低护士交接班缺陷率”为主题,应用交接班查检表,连续两周对晨晚交接班进行现况调查,分析造成缺陷的因素,采取有效措施进行持续质量改进.结果 经过为期五个月的品管圈活动,中医肿瘤科护士交接班缺陷率显著降低,由活动前的27.14%降低到活动后的8.73%.目标达成率是142%,进步率是68%.结论 品管圈活动降低肿瘤患者交接班缺陷率的效果显著.
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