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线的“纠结”
笔者全程参加了东台市的城市有线网络双向改造工程，在经历了机房升级、互动机顶盒测试以及大网部分实地改造项目后，笔者曾经认为单位的同仁们已为新业务开展做足了准备，但没想到用户这无意识提问，却让笔者不自禁对广电以前开展的一些工作产生了怀疑。
根据三网融合的发展规划，未来用户利用一根人户线就可以实现数据、视频、语音业务，但从广电角度来说，随着网络的数字化、高清化、双向化，有线运营商在逐步向综合业务服务商迈进的同时，用户终端的连接线却变得越来越复杂。
1.模拟电视时代：只要一根视频线
追溯电视终端连接线的变化历史，首先应回到无线到有线转变的年代，那时候，用户只要在电视机的“Tv”输入端口连接一根视频线，就可以看电视了。即便是现在，绝大部分电视机都依然保留着“TV”输入端口。
这是因为在有线电视时代，用户终端接收到的是将节目的源信号直接通过载波方式发出的模拟信号。电视机通过“高频调谐器”在接收到的模拟信号中选出相应的频道，经放大、混频后，就可直接获得图像中频和伴音中频的模拟电视信号。
2.数字电视整转期：视频线+三色线
随着电视节目频道的不断增多，将其直接通过载波传送出去需要的频段资源已经远远超过了城市有线大网的频段资源。鉴于此，有线网络公司进行了第一次机房数字化，即将节目的源信号进行O和1的二进制编码压缩处理后，再通过载波的方式发送出去。
采用这种方式，虽然发送到用户家的信号仍是模拟信号，接收信号的也依旧是那根视频线，但用户家中的电视机已经不能直接解码这些二进制化后的源信号，用户需要在电视机外增加一台机顶盒进行解码，机顶盒再通过“三色线”来传送音视频信号至电视机的“Av复合端口”(红、白、黄三色插口)。
由于AV端口所传送的复合信号可采用简单的调变载波的方式连接至电视机的“AV频道”，而大多数的早期的电视机都配置有“红、白、黄三色的AV复合端口”，因此在整转时期，连接线对用户来说还没有构成一个让人烦恼的问题。
3.互动电视时代：EOC终端的“视频线+网线”
作为互动数字电视业务调制解调器出现的EOC终端，其添加“视频线+网线”并不是为了满足终端连接的需求，而是由于城市有线大网的局限所致。
面对电信网络天生的互动性，城市有线大网单向传输的特性已难以满足未来竞争的需求。为此，有线公司开始进行城市有线大网的双向化改造及第二次机房数字化改造。
在进行接入网改造时，为了利用原有的同轴电缆资源，东台市与很多有线同行一样，选择了EOC方式。对于用户来说，要享受点播等互动电视业务，在互动机顶盒基础上，必须再增加一台EOC终端。由于技术的限制，虽然连接时还是采用那根视频线，却通过EOC终端分成两路，一路是作为模拟信号连接到机顶盒的视频线，一路是作为机顶盒回传信号的网线。
4.无线路由“设备+网线”，最无奈的选择
理论上，有线运营商要开展宽带业务，只需在“EOC终端”及用户的电脑之间连接一根网线就能实现，但在实际用户的家庭环境中，电视一般被放置在客厅，而电脑则主要在书房中使用。其意味着：用户要通过EOC终端上网，只能长距离拉接一根明线，不但影响居室美观，更重要的是很多家庭的客观情况，根本不可能允许有线运营商采用这样的方式。为了解决这个问题，安装人员只能在EOC终端后面加装一台无线路由器。对于有线运营商来说，无线路由器模式只是开展数据业务时的一种无奈选择，而且这个无线路由器在安装时还要尽量靠近EOC终端。
除了连接线之外，电源线太多的问题也让用户非常纠结，因为无论是电视机、机顶盒，、EOC终端，还是无线路由器，各种设备都需要分别供电!因此，对于用户来说，收看互动电视业务，不但意味着电视机旁边多了一堆新设备和乱七八糟的新连线，还意味着电视机旁边多了一个插满各种电源线的插座。
根据东台的入户实践，为用户安装一套完整的互动数字电视及宽带业务设备，需要2根视频线+2根网线+1根三色线+4根电源线。其盘线的错综复杂程度，不但让用户不满，也让笔者的心充满了纠结。引发多种问题
虽然在安装现场，绝大部分用户并没有因此而拒绝安装互动数字电视，也没有因此而放弃宽带业务，但从长远来看，其却将在很大程度上影响有线公司的服务质量及形象。
笔者认为，这种连接线复杂的互动业务接^模式将引发下面一些问题：
首先，增加了维管人员解决故障的难度。
对于电视用户来说，在决定使用一项新业务时，除了节目内容、收费等硬指标外，能否正常收看电视节目及出现故障后，运营商的服务响应时间也是一项很重要的考量指标。
在模拟及单向网络时代，由于线路及设备简单，当用户出现收看故障时，维修管理人员除了检查用户家居布线是否规范外，只需在户外检测各个节点信号经过放大器后的强度就可基本解决问题。而随着互动电视业务的推出，维护人员不仅要考虑放大器信号的强弱及家居布线规范与否，还要学会判断及解决各种终端设备自身的故障及各种设备之间连接出现的故障，甚至还需学会配制无线路由器这类额外的设备来配合网络公司宽带业务的推广。
当用户在使用互动数字电视业务过程中出现故障时，维管人员需要逐线、逐设备排查问题所在，维修难度及时间均大大增加。
其次。加大了产品质量监督疏漏的可能性。
对于维修人员来说，用户使用互动数字电视不当、线路信号质量不好及设备故障，都属于正常的维修范围，最让人尴尬故障是由于设备配线的质量及配线接头松动引起的电视收看不正常。
笔者曾询问过公司的物料供货人员，在进行安装前，是否对设备的配线进行质量检查，物供人员的回答是肯定的。但物供人员同时也表示，由于设备增多，进货量大，
笔者全程参加了东台市的城市有线网络双向改造工程，在经历了机房升级、互动机顶盒测试以及大网部分实地改造项目后，笔者曾经认为单位的同仁们已为新业务开展做足了准备，但没想到用户这无意识提问，却让笔者不自禁对广电以前开展的一些工作产生了怀疑。
根据三网融合的发展规划，未来用户利用一根人户线就可以实现数据、视频、语音业务，但从广电角度来说，随着网络的数字化、高清化、双向化，有线运营商在逐步向综合业务服务商迈进的同时，用户终端的连接线却变得越来越复杂。
1.模拟电视时代：只要一根视频线
追溯电视终端连接线的变化历史，首先应回到无线到有线转变的年代，那时候，用户只要在电视机的“Tv”输入端口连接一根视频线，就可以看电视了。即便是现在，绝大部分电视机都依然保留着“TV”输入端口。
这是因为在有线电视时代，用户终端接收到的是将节目的源信号直接通过载波方式发出的模拟信号。电视机通过“高频调谐器”在接收到的模拟信号中选出相应的频道，经放大、混频后，就可直接获得图像中频和伴音中频的模拟电视信号。
2.数字电视整转期：视频线+三色线
随着电视节目频道的不断增多，将其直接通过载波传送出去需要的频段资源已经远远超过了城市有线大网的频段资源。鉴于此，有线网络公司进行了第一次机房数字化，即将节目的源信号进行O和1的二进制编码压缩处理后，再通过载波的方式发送出去。
采用这种方式，虽然发送到用户家的信号仍是模拟信号，接收信号的也依旧是那根视频线，但用户家中的电视机已经不能直接解码这些二进制化后的源信号，用户需要在电视机外增加一台机顶盒进行解码，机顶盒再通过“三色线”来传送音视频信号至电视机的“Av复合端口”(红、白、黄三色插口)。
由于AV端口所传送的复合信号可采用简单的调变载波的方式连接至电视机的“AV频道”，而大多数的早期的电视机都配置有“红、白、黄三色的AV复合端口”，因此在整转时期，连接线对用户来说还没有构成一个让人烦恼的问题。
3.互动电视时代：EOC终端的“视频线+网线”
作为互动数字电视业务调制解调器出现的EOC终端，其添加“视频线+网线”并不是为了满足终端连接的需求，而是由于城市有线大网的局限所致。
面对电信网络天生的互动性，城市有线大网单向传输的特性已难以满足未来竞争的需求。为此，有线公司开始进行城市有线大网的双向化改造及第二次机房数字化改造。
在进行接入网改造时，为了利用原有的同轴电缆资源，东台市与很多有线同行一样，选择了EOC方式。对于用户来说，要享受点播等互动电视业务，在互动机顶盒基础上，必须再增加一台EOC终端。由于技术的限制，虽然连接时还是采用那根视频线，却通过EOC终端分成两路，一路是作为模拟信号连接到机顶盒的视频线，一路是作为机顶盒回传信号的网线。
4.无线路由“设备+网线”，最无奈的选择
理论上，有线运营商要开展宽带业务，只需在“EOC终端”及用户的电脑之间连接一根网线就能实现，但在实际用户的家庭环境中，电视一般被放置在客厅，而电脑则主要在书房中使用。其意味着：用户要通过EOC终端上网，只能长距离拉接一根明线，不但影响居室美观，更重要的是很多家庭的客观情况，根本不可能允许有线运营商采用这样的方式。为了解决这个问题，安装人员只能在EOC终端后面加装一台无线路由器。对于有线运营商来说，无线路由器模式只是开展数据业务时的一种无奈选择，而且这个无线路由器在安装时还要尽量靠近EOC终端。
除了连接线之外，电源线太多的问题也让用户非常纠结，因为无论是电视机、机顶盒，、EOC终端，还是无线路由器，各种设备都需要分别供电!因此，对于用户来说，收看互动电视业务，不但意味着电视机旁边多了一堆新设备和乱七八糟的新连线，还意味着电视机旁边多了一个插满各种电源线的插座。
根据东台的入户实践，为用户安装一套完整的互动数字电视及宽带业务设备，需要2根视频线+2根网线+1根三色线+4根电源线。其盘线的错综复杂程度，不但让用户不满，也让笔者的心充满了纠结。引发多种问题
虽然在安装现场，绝大部分用户并没有因此而拒绝安装互动数字电视，也没有因此而放弃宽带业务，但从长远来看，其却将在很大程度上影响有线公司的服务质量及形象。
笔者认为，这种连接线复杂的互动业务接^模式将引发下面一些问题：
首先，增加了维管人员解决故障的难度。
对于电视用户来说，在决定使用一项新业务时，除了节目内容、收费等硬指标外，能否正常收看电视节目及出现故障后，运营商的服务响应时间也是一项很重要的考量指标。
在模拟及单向网络时代，由于线路及设备简单，当用户出现收看故障时，维修管理人员除了检查用户家居布线是否规范外，只需在户外检测各个节点信号经过放大器后的强度就可基本解决问题。而随着互动电视业务的推出，维护人员不仅要考虑放大器信号的强弱及家居布线规范与否，还要学会判断及解决各种终端设备自身的故障及各种设备之间连接出现的故障，甚至还需学会配制无线路由器这类额外的设备来配合网络公司宽带业务的推广。
当用户在使用互动数字电视业务过程中出现故障时，维管人员需要逐线、逐设备排查问题所在，维修难度及时间均大大增加。
其次。加大了产品质量监督疏漏的可能性。
对于维修人员来说，用户使用互动数字电视不当、线路信号质量不好及设备故障，都属于正常的维修范围，最让人尴尬故障是由于设备配线的质量及配线接头松动引起的电视收看不正常。
笔者曾询问过公司的物料供货人员，在进行安装前，是否对设备的配线进行质量检查，物供人员的回答是肯定的。但物供人员同时也表示，由于设备增多，进货量大，