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现代企业经营以客户为中心,服务重要性凸现。在战略成本管理的框架下,如何实施售后服务成本管理,帮助企业获取竞争优势,是文章探讨的主要问题。
试论企业战略售后服务成本管理
【摘 要】
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现代企业经营以客户为中心,服务重要性凸现。在战略成本管理的框架下,如何实施售后服务成本管理,帮助企业获取竞争优势,是文章探讨的主要问题。
【机 构】
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四川大学,西南财经大学
【出 处】
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经济师
【发表日期】
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2006年05期
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