【摘 要】
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ISO9000族标准基于系统论、信息论和控制论的理论基础,采用系统和过程管理方法,能使各种组织建立一个自我完善的管理机制,实现对全过程的控制,具有管理的科学性和先进性,不仅
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ISO9000族标准基于系统论、信息论和控制论的理论基础,采用系统和过程管理方法,能使各种组织建立一个自我完善的管理机制,实现对全过程的控制,具有管理的科学性和先进性,不仅适用于制造行业,也适用于服务行业。清华大学附属小学实施ISO9000族质量管理体系,把质量管理原则应用于学校管理之中,提高了学校管理的稳定性、有效性和效率,从而实现了教育管理与国际接轨;使学校工作思路清晰,目标明确;增强了教育服务意识;凸显了质量管理原则;提高了学校知名度。
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