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与淘宝网等个人色彩“浓重”的网购卖场相比，京东网上商城(以下简称“京东”)在消费者的眼中无疑有着较高的信誉。一时间京东火了，而其在消费者中的口碑也迅速提升——可是前不久，网上却屡报京东的售后问题，让人不免堪忧……
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