【摘 要】
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目的：探讨人文关怀在上颌窦穿刺护理中的应用效果。方法：将在我院耳鼻喉门诊行上颌窦穿刺术的患者共300例,按就诊时间先后分为两组,实施人文关怀护理前组为2011年1~6月就诊的15
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目的：探讨人文关怀在上颌窦穿刺护理中的应用效果。方法：将在我院耳鼻喉门诊行上颌窦穿刺术的患者共300例,按就诊时间先后分为两组,实施人文关怀护理前组为2011年1~6月就诊的150例患者,实施人文关怀护理后组为7~12月就诊的150例患者。操作结束后让患者以不记名的方式填写本科室制定的满意度调查问卷,比较满意度。结果：病人对护理的满意度由上半年的93.1%提高到下半年的99.1%。结论：在耳鼻喉门诊上颌窦穿刺过程中实施人文关怀护理,可以明显提高患者对护理的满意度,从而改善护患、医患关系。
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