论文部分内容阅读
文章从烟草企业面临的各类客户投诉入手,根据客户投诉的来源和目前面临的问题,对烟草企业应对客户投诉进行了分析。进而通过投诉处理的基本规律对客户投诉处理提出了优化途径。
烟草企业应对客户投诉的优化途径
【摘 要】
：
文章从烟草企业面临的各类客户投诉入手,根据客户投诉的来源和目前面临的问题,对烟草企业应对客户投诉进行了分析。进而通过投诉处理的基本规律对客户投诉处理提出了优化途径
【机 构】
：
旬阳烟草公司
【出 处】
：
经济师
【发表日期】
：
2014年11期
其他文献
当前,我国举证责任倒置的案件类型扩大了.本文就举证责任倒置的概念、特点、情由和内容作了较为全面的论述,并辅以案例,加深理解,从而强化人们举证责任倒置的意识,切实保护当
将可表征土地利用变化对水文响应影响的分布式水文模型SWAT应用于密云水库潮河子流域,对模型的敏感性进行了分析,并采用1986～1991年下会水文站数据对其径流量和泥沙负荷进行了
经济全球化背景下,工业企业面临的竞争更加复杂、多变,要想在日益激烈的市场竞争中谋求稳步增长的经济利益,必须从企业内部管理做起,其中成本控制成为企业发展的关键环节,合
行业协会制定的规范对内有规制和约束的效力而对外的效力则并不明确。由于大部分的行业协会都是服务行业,其服务对象波及整个社会及成员,行业协会规范对外的效力必须得到明确
目的:探讨重刑犯人格类型的划分模型.方法:以福建省四所监狱的678名重刑犯的COPA的测验数据为基础,在12个临床分量表的水平上对重刑犯进行分层聚类.结果:通过对重刑犯人格特
行业协会商会自治规则是由行业协会商会自行制定的＂自治性＂规范,具有自治性、行业性和准法性等特征。其效力位阶低于正式法源,且仅适用于行业内部＂特别权力关系＂范围,其效力借由
本文通过对青花纹样的简要分析,突出青花纹样在形式语言、造型语言、构图语言、装饰语言等多方面的特点,说明青花纹样在现代室内设计中的应用的优势,侧重阐述青花纹样与家纺
她是一位新代表,因为她当选人大代表仅仅4年;她又是一位“老人大”,因为她有过17年的人大常委会机关工作经历。从2012年始,她调整着从地方国家权力机关到基层单位的工作转变,
《危险化学品生产、储存装置个人可接受风险标准和社会可接受风险标准（试行）》（以下简称《可接受风险标准》）已经2014年4月22日国家安全监管总局局长办公会议审议通过,并于5月7日