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众包(crowdsourcing)是美国《连线》杂志记者杰夫·豪于2006年6月提出的一种商业模式概念,是指企事业单位将原来由自己员工执行的工作任务,以自由自愿的形式外包给非特定的社会大众解决或承担的做法。这样借助互联网等手段,聚集全社会各类创新资源,将部分加工处理、研发设计、服务等任务向自愿参与的所有机构和个人进行分发和交付,使具有科学创新和服务能力的人参与创新,最大限度利用大众力量,以更高的效率、更低的成本满足生产及生活服务需求。现今众包模式正在颠覆社会相关产业发展模式,例如分享私家车的Uber