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移动通信客户服务中心的建设及其发展趋势
移动通信客户服务中心的建设及其发展趋势
来源 :计算机应用研究 | 被引量 : 5次 | 上传用户:powermill1
【摘 要】
:
随着中国移动通信事业的发展,为全面提高移动通信的服务质量,客户服务中心的建设也日益成为一个热点问题。本文主要结合移动通信的业务发展,就如何建设客户服务中心作出一定的探讨.
【作 者】
:
董锐
尹俊勋
【机 构】
:
华南理工大学电子与通信工程系
【出 处】
:
计算机应用研究
【发表日期】
:
1999年07期
【关键词】
:
客户服务中心
计算机
数据库
移动通信
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随着中国移动通信事业的发展,为全面提高移动通信的服务质量,客户服务中心的建设也日益成为一个热点问题。本文主要结合移动通信的业务发展,就如何建设客户服务中心作出一定的探讨.
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