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摘要：目的：在高血压护理过程中开展护患沟通的作用分析。方法：抽取我院2019年9月至2020年12月期间接收的高血压患者120例，将其随机分为对照组和观察组，各组均为60例，前组患者仅加以常规护理，后组则在此基础上进一步予以护患沟通干预，就两组患者理后的不良情绪包括焦虑（SAS）、抑郁（SDS）改善情况及护患纠纷发生率情况加以比较。结果：经护理后两组患者的不良情绪皆有所好转，观察组测评结果较对照组更明显（P<0.05）;观察组中护患纠纷发生率为1.66%，低于对照组的11.66%，具有统计学意义（P<0.05）。结论：在高血压护理中加强护患沟通具有较佳的临床效果，可有效改善患者不良情绪，降低护患纠纷发生率，可使患者更快的恢复健康，值得广泛运用。
关键词：护患沟通;高血压护理;焦虑抑郁;护患纠纷
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2021）06-251-01
高血压具有较高发病率，是常见的心血管类疾病之一，常见临床症状多表现为晕眩、头痛、心悸、疲劳等[1-2]。且随着人口老龄化的不断加剧、饮食结构及生活习惯的不断改变，高血压的发生率还在呈不断上升趋势。而漫长的治疗过程加上病痛的折磨可能会给患者造成一些不良情绪，如抑郁、焦虑等，直接对治疗效果造成严重影响。因此，为有效提高患者的治疗依从性及配合度，在高血压护理过程中开展护患沟通具有十分重要的意义，此次分析就其实际的应用效果加以分析，现报告如如下。
1资料与方法
1.1一般资料
随机抽取我院2019年9月至2020年12月期间接收的高血压患者120例，予以随机分组，观察组60例患者中，男性共有33例，女性共有27例，年龄介于80～79岁间，平均年龄为（85.52±1.50）岁，病程10-20年，平均（12.34±2.34）年;对照组60例患者中，男性共有35例，女性共有25例，年龄介于80～90岁间，平均年龄为（85.03±1.32）岁，病程10-19年，平均（12.37±2.19）年。两组患者基本资料均衡，具有可比性（P>0.05）。
1.2方法
针对对照组患者应用常规高血压护理模式，包括基本的疾病知识宣讲、心理护理、血压监测、饮食及运动护理等。观察组在此基础上加以护患沟通干预，包括如下方面：（1）护患语言沟通：语言是最直接简单的沟通方式，护理人员需积极主动与患者进行沟通。并注意在语言沟通过程中的文明用语，以和蔼、亲切、尊重患者的态度进行語言沟通。主张聊天式的轻松沟通方式，再针对性的普及高血压疾病相关知识以及基本注意事项，以此提高患者对高血压疾病相关知识的认知程度;除此之外，还应注重对患者的相关疑惑进行详细地解答以消除患者的疑惑。（2）护患非语言沟通：作为沟通的另一种常见方式，非语言沟通同样具有重要的作用。针对高血压患者，在采取非语言沟通方式时应注意一定的技巧，如在进行肢体语言沟通时，为了增强患者对抗疾病的自信心，可以抬手做“加油”的姿势;可以轻轻抚摸患者头部的方式传达对患者的关心，使患者安心放松;此外还还需加强和患者家属之间的沟通，告知患者家属需给予患者足够的关心和呵护。通过非语言行动，使患者感受到亲情的可贵，从而增强战胜疾病信心，提高治疗依从性，争取尽早康复。
1.3观察指标
比较两组患者的焦虑、抑郁评分，采用焦虑自评量表（SAS）及抑郁自评量表（SDS）对两组患者的不良情绪进行评估，若SAS、SDS评分大于50分，则表示患者处于焦虑、抑郁状态，评分越低，代表其焦虑、抑郁情况越轻。统计两组护患纠纷发生率
1.4统计学方法
采用SPSS21.0统计软件进行数据分析，其中计数资料以（%）表示，采用X2检验，计量资料以（）表示，采用t检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理后焦虑、抑郁评分对比
经护理后两组患者的不良情绪均有所改善，观察组与对照组相比居更高水平（P<0.05）。见表1。
2.2两组护患纠纷发生率对比
观察组中护患纠纷发生率为1.66%，低于对照组的11.66%，具有统计学意义（P<0.05）。见表2。
3讨论
近年来，高血压的发生仍然有着不断上升的趋势，已被列为常见心血管类高发疾病之一[3]。其临床症状多表现为头痛、眩晕、心悸等，且该病一般病程较长。治疗期间，大多数患者多会出现程度不一的不良情绪，如焦虑、抑郁等，将不利于患者病情的发展及疗效，因此，对患者实施高效的护理干预有着十分重要的意义。有相关研究表明[4]，高血压患者的血压控制效果及预后改善情况与其护理质量之间有密切关系。传统的护理模式大多流于形式，疏忽患者实际需求，致护理效果较难达到理想状态。好的护理效果离不开良好的护患关系做支撑，而由于护理工作繁杂量大，稍有疏忽则易导致护患纠纷的发生，所以应加强对护患沟通的重视[5]。通过语言和非语言沟通的方式，一方面能更具体的了解患者病情发展，从而制定有效的治疗方案，另一方面可增强护患信任，避免纠纷发生。经本次分析得：观察组的不良情绪改善评分较对照组呈更高显示（P<0.05）;观察组的护患纠纷发生率低于对照组（P<0.05）。
综上所述，在高血压护理中采取护患沟通，有着较佳的实际应用效果，可有效改善患者的不良情绪，降低护患纠纷发生率，利于构建和谐的护患关系，可加以广泛运用。
参考文献：
[1]赵震红.护患沟通在高血压护理过程中的作用与影响[J].中国医药指南，2018，16（09）：280-281.
[2]李和萍.护理沟通在高血压护理过程中的作用[J].世界最新医学信息文摘，2017，15（98）：220-221.
[3]邹迪.护患沟通在高血压护理过程中的意义探析[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（08）：200-201.
[4]马晓凤.护患沟通在高血压护理过程中的作用[J].医学信息，2018，4（48）：166-166.
[5]赵珊.护患沟通在高血压护理过程中的作用[J].中国现代药物应用，2017，10（01）：291-292.
作者简介：吴燕华 女 1989.6 本科 主管护师 高血压相关护理
无锡朗高护理院 无锡 214000
关键词：护患沟通;高血压护理;焦虑抑郁;护患纠纷
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2021）06-251-01
高血压具有较高发病率，是常见的心血管类疾病之一，常见临床症状多表现为晕眩、头痛、心悸、疲劳等[1-2]。且随着人口老龄化的不断加剧、饮食结构及生活习惯的不断改变，高血压的发生率还在呈不断上升趋势。而漫长的治疗过程加上病痛的折磨可能会给患者造成一些不良情绪，如抑郁、焦虑等，直接对治疗效果造成严重影响。因此，为有效提高患者的治疗依从性及配合度，在高血压护理过程中开展护患沟通具有十分重要的意义，此次分析就其实际的应用效果加以分析，现报告如如下。
1资料与方法
1.1一般资料
随机抽取我院2019年9月至2020年12月期间接收的高血压患者120例，予以随机分组，观察组60例患者中，男性共有33例，女性共有27例，年龄介于80～79岁间，平均年龄为（85.52±1.50）岁，病程10-20年，平均（12.34±2.34）年;对照组60例患者中，男性共有35例，女性共有25例，年龄介于80～90岁间，平均年龄为（85.03±1.32）岁，病程10-19年，平均（12.37±2.19）年。两组患者基本资料均衡，具有可比性（P>0.05）。
1.2方法
针对对照组患者应用常规高血压护理模式，包括基本的疾病知识宣讲、心理护理、血压监测、饮食及运动护理等。观察组在此基础上加以护患沟通干预，包括如下方面：（1）护患语言沟通：语言是最直接简单的沟通方式，护理人员需积极主动与患者进行沟通。并注意在语言沟通过程中的文明用语，以和蔼、亲切、尊重患者的态度进行語言沟通。主张聊天式的轻松沟通方式，再针对性的普及高血压疾病相关知识以及基本注意事项，以此提高患者对高血压疾病相关知识的认知程度;除此之外，还应注重对患者的相关疑惑进行详细地解答以消除患者的疑惑。（2）护患非语言沟通：作为沟通的另一种常见方式，非语言沟通同样具有重要的作用。针对高血压患者，在采取非语言沟通方式时应注意一定的技巧，如在进行肢体语言沟通时，为了增强患者对抗疾病的自信心，可以抬手做“加油”的姿势;可以轻轻抚摸患者头部的方式传达对患者的关心，使患者安心放松;此外还还需加强和患者家属之间的沟通，告知患者家属需给予患者足够的关心和呵护。通过非语言行动，使患者感受到亲情的可贵，从而增强战胜疾病信心，提高治疗依从性，争取尽早康复。
1.3观察指标
比较两组患者的焦虑、抑郁评分，采用焦虑自评量表（SAS）及抑郁自评量表（SDS）对两组患者的不良情绪进行评估，若SAS、SDS评分大于50分，则表示患者处于焦虑、抑郁状态，评分越低，代表其焦虑、抑郁情况越轻。统计两组护患纠纷发生率
1.4统计学方法
采用SPSS21.0统计软件进行数据分析，其中计数资料以（%）表示，采用X2检验，计量资料以（）表示，采用t检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理后焦虑、抑郁评分对比
经护理后两组患者的不良情绪均有所改善，观察组与对照组相比居更高水平（P<0.05）。见表1。
2.2两组护患纠纷发生率对比
观察组中护患纠纷发生率为1.66%，低于对照组的11.66%，具有统计学意义（P<0.05）。见表2。
3讨论
近年来，高血压的发生仍然有着不断上升的趋势，已被列为常见心血管类高发疾病之一[3]。其临床症状多表现为头痛、眩晕、心悸等，且该病一般病程较长。治疗期间，大多数患者多会出现程度不一的不良情绪，如焦虑、抑郁等，将不利于患者病情的发展及疗效，因此，对患者实施高效的护理干预有着十分重要的意义。有相关研究表明[4]，高血压患者的血压控制效果及预后改善情况与其护理质量之间有密切关系。传统的护理模式大多流于形式，疏忽患者实际需求，致护理效果较难达到理想状态。好的护理效果离不开良好的护患关系做支撑，而由于护理工作繁杂量大，稍有疏忽则易导致护患纠纷的发生，所以应加强对护患沟通的重视[5]。通过语言和非语言沟通的方式，一方面能更具体的了解患者病情发展，从而制定有效的治疗方案，另一方面可增强护患信任，避免纠纷发生。经本次分析得：观察组的不良情绪改善评分较对照组呈更高显示（P<0.05）;观察组的护患纠纷发生率低于对照组（P<0.05）。
综上所述，在高血压护理中采取护患沟通，有着较佳的实际应用效果，可有效改善患者的不良情绪，降低护患纠纷发生率，利于构建和谐的护患关系，可加以广泛运用。
参考文献：
[1]赵震红.护患沟通在高血压护理过程中的作用与影响[J].中国医药指南，2018，16（09）：280-281.
[2]李和萍.护理沟通在高血压护理过程中的作用[J].世界最新医学信息文摘，2017，15（98）：220-221.
[3]邹迪.护患沟通在高血压护理过程中的意义探析[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（08）：200-201.
[4]马晓凤.护患沟通在高血压护理过程中的作用[J].医学信息，2018，4（48）：166-166.
[5]赵珊.护患沟通在高血压护理过程中的作用[J].中国现代药物应用，2017，10（01）：291-292.
作者简介：吴燕华 女 1989.6 本科 主管护师 高血压相关护理
无锡朗高护理院 无锡 214000