【摘要】随着护理学科的发展，要求护士不仅要有娴熟的专业技术、准确的判断能力，还要具有与之相应的心理素质和沟通技巧，然而由于职业性质、特殊的环境氛围、超负荷的工作、社会评价不公平等给护士造成很大的心理压力，直接影响着护士的身心健康，从而影响着护理事业及护理质量的提高。
　　【关键词】护士;压力源
　　【中图分类号】R462 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0515(2011)07-0108-01
　　
　　1 压力源分析
　　1.1 工作性质方面的压力护理工作范围很广，要求护士密切接触病人和病人家属，对病人健康负有重要责任，护士既是病人治疗的执行者，又是日常医疗活动的管理者，还是病人的生活照顾者,而护理工作的平凡、琐碎、繁重，经常超负荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动，再加上普通的护士缺编和生活无规律，使护士经常精力透支，日积月累对护士的健康产生伤害。
　　1.2 工作环境产生的压力医院是一个充满焦虑、变化沟通障碍的场所，护士长期工作在充满了“应激源”的环境中。护士每天要接触不同的病人，既要处理各种应急情况，又要承受生死离别的情感冲击，既要完成繁重的本职工作，又要应对各种检查。护士所处的工作环境中，经常有许多致病因子，如细菌、病毒、核放射等，拥挤的工作空间和空气中不适的气味，使身心疲惫的护士易遭受疾病的侵袭。
　　1.3 职业风险性的压力由于护士每天面对的是病人及变化多端的病性，不确定因素多，护士必须及时准确观察病人的病情并迅速做出反应，容不得半点疏忽，否则直接威胁病人的健康，甚至生命。因此，职业风险带来的压力，显而易见。
　　1.4复杂的人际关系带来的压力护士在工作中产生的人际关系错综复杂，如医护、护患、护护同事及护理管理者之间，如果不能妥善处理，就会陷入人际关系的困境，护士即使遇到严重的歪曲事实•被误解及冤枉的情况，甚至言行伤害，从职业的角度，护士必须保持平和冷静，以宽容大度继续承担应负的职责，从而压抑了自身感受，做出精神妥协，由于护士所受的心理健康教育与实际有较大距离，大多数人缺乏自我心理调节训练和学习，一旦在工作中受挫，很容易产生人际障碍。
　　1.5 社会价值造成的压力在市场经济下，相当一部分医院存在重医轻护现象，护士被认为是医生的助手•跑腿，简单的打针，发药，而不是拥有专业知识和技术的专业人员，这不公平的社会评价使护士怀疑自己的价值及能力。虽然工作勤奋、努力，但护士的收入与其护理水平和工作业绩没有明显的正向关系，护士的职称、文凭得不到应有的承认、肯定和补偿，发展机会、外出进修学习等问题上的不合理状况，造成护士心理不平衡，产生心理压抑、自卑、失望、焦虑等情绪，产生心理压力。
　　1.6 知识技能更新的压力随着现代科学技术的迅速发展，医疗仪器不断更新，新技术、新设备不断应用于临床，各种新的检查和治疗手段层出不穷，对护士的知识技能更新提出了更高的要求，只有不断学习新理论、新知识、新技术，不断创新，提供以人为本的优质护理，才能跟上护理专业的发展，这就迫使护士在完成紧张的工作之余还要回家努力学习，也给护士带来了新的压力。
　　1.7 工作与家庭矛盾产生的压力作为护士既是妻子又是母亲，同时承担多种角色，肩负工作与家庭的双重压力，护士工作中的负面感受有时会影响家庭生活的和谐气氛，面对家庭的责任和家务琐事，难免不消耗护士部分精力，还要承受生理变化而出现的心理问题，增加工作压力。
　　2 小结
　　针对护士工作压力源，采取有效应对措施，变压力为动力，构建融洽的护患关系，掌握护患沟通技巧，是开展优质护理的前提条件，良好的工作环境，高超的服务技能，正确的服务理念，是护理工作良好发展的根本保证。
　　参考文献
　　[1] 王雅芳.急诊护理工作应激对护士健康的影响及对策.解放军护理杂志，2002，19（2）：81-82
　　作者单位：675000 云南省楚雄州南华县中医院