医院门诊服务管理的现状、问题与对策

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门诊服务是综合性医院管理水平的重要标志。本文通过对我院2004—2006年的门诊业务统计资料进行分析,评价门诊服务的质量与绩效,探讨我院门诊服务管理中存在的问题及其原因,提出改善门诊服务管理的对策。
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