【摘 要】
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此次,我们随机选择了3个品牌在北京的4S店,以天籁2.0、别克GL8、途昂的车主身份,到店体验了一次更换机油机滤的基础保养服务.3家4S店分别为:东风日产启辰北京东风南方大兴专营店(以下简称“日产店”)、北京联通昊普汽车销售有限公司(以下简称“别克店”)、北京北亚合众汽车销售有限公司(以下简称“大众店”).rn在暗访前一天我们都进行了预约,其中,大众店在预约时还为我们指定了专属服务顾问.进店之前,我们也按照评价标准预先在车辆上设置了一些小故障和考察点,以此来考察4S店售后服务的专业性和规范性.
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此次,我们随机选择了3个品牌在北京的4S店,以天籁2.0、别克GL8、途昂的车主身份,到店体验了一次更换机油机滤的基础保养服务.3家4S店分别为:东风日产启辰北京东风南方大兴专营店(以下简称“日产店”)、北京联通昊普汽车销售有限公司(以下简称“别克店”)、北京北亚合众汽车销售有限公司(以下简称“大众店”).rn在暗访前一天我们都进行了预约,其中,大众店在预约时还为我们指定了专属服务顾问.进店之前,我们也按照评价标准预先在车辆上设置了一些小故障和考察点,以此来考察4S店售后服务的专业性和规范性.
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车型:2013年一汽奔腾B70,该车配置胎压自动监测功能.rn故障现象:仪表上的胎压故障灯点亮.rn故障诊断:与客户沟通后了解到,此车在其他修理厂维修过此故障,更换了4个全新的品牌胎压传感器.更换并清除故障码后,故障灯熄灭,但行驶一段时间后,故障灯重新点亮,反复多次未能找到故障原因,随后转来我厂维修.
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道路交通安全管理事关经济社会健康发展,事关千家万户幸福平安,事关社会大局和谐稳定.公安部加强组织领导,细化专项方案,修订配套工作规范,完善系列技术标准,指导各地公安机关做好实施准备,确保各项措施顺利实施、精准落地,全力营造安全、畅通、有序的道路交通环境.
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此次,我们随机选择了3个品牌在北京的4S店,分别以CX-5、翼虎和狮跑车主的身份,到店体验一次更换机油机滤的基础保养服务.这3家4S店分别为:北京得利卡汽车贸易有限公司(以下简称“长马店”)、北京陆鼎汽车销售服务有限公司(以下简称“福特店”)、来广营起亚服务中心(以下简称“起亚店”).rn在暗访前一天我们都进行了预约,进店之前,我们也结合评价标准预先在每辆车上设置了6个考察点,以此来考察4S店售后服务的专业性和规范性.
十年识友,我们双向奔赴rn这辆B70已经陪伴我10年了,平时主要用于上下班代步,周末带着一家三口去周边游玩,所以跑得也不多.当初之所以选择B70,主要是看中了它空间大和动力强的优势.其实,当时也考察了其他品牌的车,包括奇瑞和北京现代,但是最终还是选择了奔腾B70,一方面周围朋友大多选择一汽,另一方面,我愿意支持国产,我是长春人,也愿意支持本地品牌,本地产的车让我更加信赖.
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我们随机选择了2个品牌在北京的4S店,分别以迈腾、凯美瑞车主的身份到店体验一次更换机油机滤的基础保养服务.这2家4S店分别为:北京庆洋汽车服务有限公司(以下简称“大众店”)、北京大昌联丰汽车销售服务有限公司(以下简称“广丰店”).rn在暗访前一天我们都进行了预约,进店之前,我们也结合评价标准预先在每辆车上设置了6个考察点,以此来考察4S店售后服务的专业性和规范性.