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在现有医院资源条件下,如何解决群众看病难和看病烦的问题日显重要。本文通过对医院门诊就诊流程的分析,提出了医院门诊全自助电子结算模式,在门诊预存消费模式上,引入银行自助服务理念,取消了门诊窗口结算收费的流程,有效解决了门诊病人就诊中病人多次重复到门诊收费处缴费的问题,提高病人就诊效率,有效改善所谓的"三长一短"就诊现象。