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目的:探讨分析门诊护理工作的特点及对策,旨在为制定一套科学的门诊护理体系提供理论依据。方法:结合文献资料探讨门诊护理工作的特点,并根据我院门诊工作实际提出相应的护理策略。结果:目前,在我院门诊护理工作中存在着门诊患者数量多、人群复杂、疾病种类较多、工作人员少、岗位多、工作内容繁琐、诊疗时间短、诊疗环节多、不确定因素多、医护人员流动性较大、门诊护士年龄普遍偏大等特点。结论:细化门诊岗位、优化门诊服务态度和接诊流程、开展门诊优质护理、加强护理工作的管理水平是提高门诊护理质量的关键。