工业工程:“后工业时代”的生产力革命

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  工业工程的发展与中国现状
  
  


  纵观三次工业革命,在推动社会发展进程中起到了至关重要的作用,并由此开启世界进入工业时代。工业时代继续演进,在历次科技革命的高新技术发明的前提下,信息与信息之间、经营与管理之间、企业与企业之间发生着交融互促的效应,在这个过程中,工业工程(Industrial Engineering)应运而生,为世界经济的迅速发展带来了必要的技术与理念的前提。
  作为一门新兴的工程科学,工业工程早在1881年左右就已具有了初步的观念,但确切地说这门学问是从1920年代发端,到二次大战后才略具雏型的。如果说工业革命是从宏观层面为社会带来了进步的推动力的话,那么工业工程则是从微观层面对于广大的企业等组织单位的具体指导和广泛应用。
  工业工程(Industrial Engineering)是一门涉及人力、物料、设备、信息、能源等要素的集成规划、设计、改善、控制的创新的工程学科,为实现生产制造、管理和服务系统的低成本、高效率和高效益的管理目标提供有利的技术支持。在西方工业化的进程中,IE在近百年的时间中起了至关重要的作用。IE对于我国的工业化而言,尚属新生事物。我国自20世纪80年代末期引入IE,1993年方成立第一个高校IE专业。近20年来,在推广应用的道路上,曾经历了怀疑、不解和排斥,还有一知半解和自以为是的干扰。但经过两代科学家的不懈努力,凭借国家政策的支持,在学科技术研究、人才培养和结合中国企业特点的应用探索方面都取得了一定的进展。从最初唯有那些具有规模的外资、港台企业,才真正重视IE,到近2、3年,内资企业逐渐开始认识IE。随着我国高校自己培养的IE毕业生逐渐走上工作岗位,许多企业开始引进IE人才,设置IE工程师岗位。
  经济学界认为:当代世界经济发展的主流已经从“知识经济”转向“创新经济”,称之为“创新力经济”。有效利用人力与资本(源)并鼓励创新,成为推动社会发展的“全因素生产力”。而工业工程是把人、信息、物料、设备、过程和能源集成到产品、服务或项目的整个寿命期内。这一职业把可获利性、效率、适应性、响应能力、质量同产品与服务的不断改进,贯穿整个寿命期做为其目标。正如王大珩院士所指出的,工业工程是工程技术、经济管理科学和人文社会科学相结合的边缘学科。
  由于工业工程设计方面宏广、交叉学科宽泛、信息技术高新等特点,在我国初期引进时犯了照抄照搬的错误,没能在国内的企业中充分发挥效用。某些企业处理引进、消化和创新方面也屡屡上“洋当”。
  在这方面,有的工厂设计不讲IE,物流不合理,拆了重建;大多数企业没有IE基本功,既难以迎接挑战,也抓不住机遇;还有的为了自动化而自动化,实际是灾难;特别是长期不重视科技创新、产品开发,或一哄而上,赔本转吆喝等等,因而造成巨大浪费、环境污染和严重亏损,形成素质性、结构性矛盾,长期解决不了,这些问题是同我们缺乏工业工程师密切相关的,这不能不说是一个历史性的教训。因此,我国目前的IE得其形而未获其神,有其样而未领其魂。
  与发达国家相比,IE在中国还处在蹒跚学步的阶段,不仅应用水平低,应用的范围也远远不够广泛。发达国家的实践证明,发展应用工业工程,是提高国家生产力、走新型工业化道路的必经之路,各行各业,社会的各个角落都有工业工程的用武之地。
  
  中国生产力的“潜在”革命
  
  每一项新技术、新发明的出现,都有一个循序渐进的过程,IE同样如此。在西方发达国家,工业生产中,IE一直充当着举足轻重的角色。而在我国,尽管早就已经引进IE技术,但和发达国家相比,差距仍然不小。但可在我国发挥作用的空间却是巨大的。
  总的来看,IE在各行各业都有着广阔的应用空间。现代企业生产中,都面临着形形色色的各类问题,从工业工程出发,其中的相应技术、管理以及服务,如果能够得到充分利用,恰恰可以解决这些沉疴。
  在制造业领域,各类企业机构可以运用IE方法,对产品开发和生产(服务)系统进行持续的诊断、设计与优化,提升自身的核心竞争力。
  在信息化过程中,企业可以利用IE派生而出的CIMS、MRP、ERP、SCM、CRM、电子商务等应用技术,实时地获得宏观环境和现场的各种信息,及时地做出反应。信息技术还使我们获得了前所未有的资源规划和管理能力,但是这种能力必须建立在系统数据交换及时和准确的基础上,这在粗放式管理条件下不可能实现,只有通过实施IE获得标准化作业环境和规范化管理,才能实现这样的基础。
  信息化使得管理者可以实时地获得宏观环境和现场的各种信息,及时地做出反应。在信息化管理中,真正的核心技术是IE,由于IE提供了提高改善系统效能的理论和方法,才能使信息化为应用者带来真正的效益。因此,IE的应用是信息化管理的基础,以生产系统ERP为例,至少在基础数据、管理环境以及ERP自身的作业流程三个方面需要IE进行基础支撑。我国目前的企业信息化,普遍存在经济效益不理想,原因就是缺少了IE的参与。
  而在企业技改和新项目投资的生产设施规划上,可以运用现代IE中生产设施规划和仿真等现代技术代替传统的工厂设计方法,提高投资的质量与效益;对于国民经济的血脉的物流业,可以运用IE技术进行科学统筹与系统规划,提高效率。
  IE技术的最为核心的方面要属人类工效学的应用,即人因工程,又称为人本科技。现代社会,随着生活水平的提高,人类对于安全、效率和愉悦的要求越来越高,人类工效学研究生产过程、作业环境以及产品使用过程的人性化,可以在产品设计(如汽车、手机等)、生产组织等方面得到广泛的应用。
  对于企业而言,在生产中最为担忧的问题之一要属安全问题,尤其是煤矿等大型企业,IE在规避生产危险、维系安全方面也是大有可为的。生产中,可以运用IE理念与方法,通过从主要灾害致因分析、防治技术应用、生产工艺和装备设施技术改造、作业环境优化、安全监控、事故救援以及全员安全管理等全方位进行治理,实现人、机、环境的系统协调;建立并运行煤矿行业安全、环境与健康(CHSE)管理体系标准;以及建立实行各级岗位的安全作业规程、技能及行为标准和上岗资格认证考核体系;达到科学的本质安全型生产。
  在我国十一五规划中,“节约型社会”,“可持续发展”仍然是未来发展的主调,那么“绿色生产”自然是我国全社会所追求的。运用IE的思想与方法协调生产过程,选用适当的技术,将会极大地减少和避免人类生产活动对环境的破坏影响以及资源的浪费。
  任何技术的科学效应,最后在应用的环节上都离不开一个重要因素,那就是生产力中主导因素——劳动者。对于工业工程而言,这种技术的具备者称为“工业工程师”。“他们是最佳工作系统的设计者;是决策者和各级管理者的助手;是管理与技术、经理与工程师们、部门与部门、企业与外部环境之间的接口、沟通者和协调人;同时,他们也是区别于管理和其他技术人员而有自己独立和具体业务的专业工程师;而且他们还是敢于和善于提出新见解、新思路,并能够及时接受、倡导、推进暂时一般人尚难接受或还未意识到的、没有一定部门或岗位负责的新技术、新工艺、新材料、新方法、新思想、新策略的高参、革新者或“不管部长”。可以说,工业工程师是“人本科技”的集大成者。
  纵观工业发展史,特别是制造业成功和失败的经验告诉我们,现代的任何工业企业都需要工业工程师,而且,随着IE应用的扩展,人们进一步认识到国家的发展和社会的进步同样需要工业工程师。正如美国E学会所说:“工业工程不是只限于某种特定工业的技能,所有希望其资本消耗能够获得最佳生产和质量的组织,都要聘用工业工程师。”
  在我国,媒体也早已意识到这一问题。1998年8月中国机电日报也载文说:“工业工程师是致力于为各类企业、各级政府部门甚至商场、银行、医院等服务行业设计出高效的最优运作系统的技术人才。”
  然而,由于80年代初我国在引进推广现代管理时,忽视了工业工程的开发和应用,我国的IE专业迟迟未能开设,才形成今天工业工程人才严重匮乏的局面。
  因为处在发展初期,所以才潜力无限;因为利用空间巨大,所以在我国才有推而广之的必要。我国近年来在业内专家的呼吁下,政府和领导人对工业工程在我国的研究、应用与推广,给予了高度重视,吴邦国等国家领导人曾作过重要批示,国家发改委、国家科技部等产业部门对此也有积极的政策支持,由清华大学、机械工业信息研究院等共同主持的国家技术创新项目“卓越工程”,就是专门围绕工业工程的应用开展示范工程并推广。
  我们相信,在国家政府、业界专家、信息机构和市场需求的共同推动下,中国IE必将取得迅速的发展,并在中国迈向中等发达国家的进程中掀起一场新的生产力革命。
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