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摘要:酒店是劳动密集型产业,用工荒的出现对于其人才供给的数量和质量都带了严峻的考验。为了能吸引人、留住人,酒店纷纷使出各种招式,但仍无法改变过高的员工流动率,也就不能保障酒店服务质量的稳定和提高。本文通过验证社会支持与酒店从业人员离职倾向之间的相关关系,提出建立酒店从业人员社会支持系统来缓解酒店用工荒的问题。
关键词:用工荒;酒店从业人员;社会支持系统
本文为2011年度浙江省旅游科学研究项目重点课题《基于“用工荒”背景的浙江酒店从业人员社会支持系统的研究》的科研成果,徐芳老师为该课题负责人,课题编号是2011ZD07。
关键词:用工荒;酒店从业人员;社会支持系统
本文为2011年度浙江省旅游科学研究项目重点课题《基于“用工荒”背景的浙江酒店从业人员社会支持系统的研究》的科研成果,徐芳老师为该课题负责人,课题编号是2011ZD07。