浅谈儿科护患纠纷的原因及防范措施

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儿科护患关系是建立在儿科临床护理工作中,患儿及家属与护理人员之间的互动关系。由于护患双方在提供服务和接受服务过程中存在着种种偏差,因此护患矛盾、护患纠纷时有发生。笔者从事儿科护理近10年,总结了儿科护患纠纷的常见原因及防范措施,现报告如下。
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