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<正>EAP(employee assistance program,EAP)即员工帮助计划,是企业组织为员工提供系统的、长期的援助和福利项目;通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效并改善组织气氛和管理。EAP在国外企业中的普及度较高,国内有较多的外资企业也已开展。当前,员工的"幸福感"、心