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期刊论文
优质护理在骨科病房的应用
优质护理在骨科病房的应用
来源 :中外医疗 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ggtand007
【摘 要】
:
目的以患者为中心,提供优质服务。方法转变服务理念,改变工作模式,优化工作流程,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验。结果提升了护士的整体素质,提高了患者及家属满意
【作 者】
:
张雪珍
【机 构】
:
广西贵港市覃塘区人民医院骨科
【出 处】
:
中外医疗
【发表日期】
:
2011年26期
【关键词】
:
护理服务
优质
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目的以患者为中心,提供优质服务。方法转变服务理念,改变工作模式,优化工作流程,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验。结果提升了护士的整体素质,提高了患者及家属满意度,彰显了管理水平。结论开展优质护理服务成效显著。
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