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针对CRM中的市场客户分类问题，本文将决策树分类方法应用于CRM中，介绍应用C4．5决策树方法构造客户分类系统的开发实践，并给出该系统分析客户保持中的应用实例。
基于决策树的数据挖掘方法在CRM中的应用研究
【摘 要】
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针对CRM中的市场客户分类问题，本文将决策树分类方法应用于CRM中，介绍应用C4．5决策树方法构造客户分类系统的开发实践，并给出该系统分析客户保持中的应用实例。
【机 构】
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长沙理工大学计算机与通信工程学院
【出 处】
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计算技术与自动化
【发表日期】
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2006年1期
【基金项目】
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湖南省教育厅科研基金（03C084）
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