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据麦肯锡预测,我国零售银行业未来十年将快速发展成为全球第二大零售银行市场,拥有巨大的发展潜力。“十八大”以来,随着我国利率市场化的稳步推进,如何留住对利率敏感度更高的个人客户从而获得稳定的存款来源成为商业银行面临的极大挑战。互联网金融日新月异,金融脱媒愈演愈烈,由于零售银行客户比批发银行客户更为稳定,因此零售银行业务逐渐成为商业银行稳中求进的重要砝码和手段。而社区银行立足社区,在获得客户信息以及低息存款等方面具有明显优势,