【摘 要】
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目的:探讨内科实施整体护理对护理质量和患者满意度的影响.方法:选取 2017 年 1 月～2018 年 12 月在我院就诊的内科患者为研究对象,2017 年 1 月～12月为患者实施常规护理,2018
【机 构】
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中卫市沙坡头区人民医院 755000
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目的:探讨内科实施整体护理对护理质量和患者满意度的影响.方法:选取 2017 年 1 月～2018 年 12 月在我院就诊的内科患者为研究对象,2017 年 1 月～12月为患者实施常规护理,2018 年 1 月～12 月为患者实施整体护理,对比 2017 年与 2018 年出院患者满意度、门诊患者满意度、住院患者满意度、职工对医院满意度.结果:2017 年 1 月～12 月,出院患者满意度、门诊患者满意度、住院患者满意度、职工对医院满意度分别为 97.33%,97.47%,97.38%,97.99%;2018 年 1 月～12 月,出院患者满意度、门诊患者满意度、住院患者满意度、职工对医院满意度分别为 99.28%、99.03%、97.59%、99.57%.相比于 2017 年,2018 年各个满意度均得到提高.结论:整体护理在内科患者中应用具有很好的效果,可以提高整体护理质量和满意度,创建和谐医患关系,值得在临床中应用推广.
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