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1995年5月我厂生产了第一批新产品A,销售形势见好,当时曾被厂里称为救命产品。然而好景不长,当年年底开始出现了个别作业装置开裂现象,1996年开裂频次上升,由于到用户手中产生损坏信息有个时间差,而在这个时间差中,新的挖掘机仍不断生产销售,所以,周而复始,造成了很长一段时间里作业装置不断损坏的现象,严重损坏了我厂的信誉。然而现在,经过全厂职工努力,作业装置的开裂难关已经基本被攻下。那么,我厂是如何攻下的?从中我们又得到什么结论呢?一、“零”循环怪圈的形成产品A作业装置开裂后,引起我厂许多人的关心议论。在几