论文部分内容阅读
【摘 要】 目的：探讨目标管理理论运用在临床护理管理中的临床效果。方法：选择2014年1月-2016年1月期间我院收治的450例患者为研究对象，其中2014年1月-2015年1月期间的常规护理管理为对照组（n=200），而2015年2月-2016年1月期间运用目标管理理论为观察组（n=250），比较分析两组护理管理效果。结果：与对照组相比，观察组的护理满意度较高，组间比较差异显著（P<0.05）；同时，两组的护理质量评分对比有显著差异（P<0.05）。结论：临床上在护理管理中运用目标管理理论，可以改善护理质量，提高患者满意度。
【关键词】 目标管理理论 护理管理 临床价值
在临床治疗中，护理作为其中的一个重要组成部分，通常包括多个方面内容如护理安全、常规器械消毒灭菌、健康教育、急抢救护理、特级护理以及护理服务等，想要使护理质量提高，使患者的不满意度减少，应该充分认识到护理管理的重要性[1]。因此，本文对临床护理管理中运用目标管理理论的临床价值进行了探讨，现报道如下。
1 资料和方法
1.1 一般资料
選择我院2014年1月-2016年1月期间收治的450例患者为研究对象，年龄17-79岁，平均（47.7±18.5）岁，其中250例为男性、200例为女性，根据时间年限将其分为两组，其中2014年1月-2015年1月为对照组（n=200），而2015年2月-2016年1月为观察组（n=250）。两组的年龄分布、性别比等资料对比无区别（P>0.05）。
1.2 方法
1.2.1 制定目标
通常情况下，制定目标包括以下2点：①科室总体目标：制定总体护理目标前，应该先对护理人员上一年的总体工作情况进行总结，找出护理工作中存在的问题，并且与护理人员的工作时间、整体素质以及工作特点相结合，以SMART原理为指导，制定符合科室要求的总目标；②个人目标和细节目标：集合全体护理人员，将其不同资历作为基本依据，制定个人目标和细节目标，对于优秀护理人员，制定进步目标；对于一般护理人员，制定优秀护理人员目标；对于不合格护理人员，制定合格目标，并且定期组织护理人员进行培训和考核，提高整体素质。
1.2.2 实施目标
完成分、总管理目标的制定后，应该认真落实目标管理内容，具体分配到每一个小组和科室，由管理人员进行监督和指导，并且护士长构建质量考核小组，定期考察护理质控内容的实施情况，在每天的晨会中，及时提出问题，并纠正。同时，每个月召开一次总结大会，对护理过程中遇到或出现的问题进行分析和归纳，对改进对策进行探讨，从而提高护理人员的工作质量。
1.2.3 考核评定管理目标
实施目标管理期间，应该及时进行考核评定，将个人目标的实施情况作为基本依据，每天在组会或晨会中评价个人工作情况，每个与进行例会总评，将细节目标的设定阶段作为基本依据，综合评价护理人员的工作情况，并且运用护理质量考核表对护理人员进行细化评定，内容包括沟通能力、业务能力以及思想态度等，根据考核结果，给予适当的惩罚和奖励，从而提高护理人员工作的积极性和主动性。
1.3 观察指标
运用自制护理满意度调查表评价两组患者满意度，有满意、基本满意以及不满意三个等级可供患者选择，并且记录两组的护理质量评分，包括技术操作规范、护理记录正确、护理文件书写以及基础护理等，得分越高，说明护理质量越好[2]。
1.4 统计学分析
运用SPSS19.5统计学软件分析数据，运用t和X2分别检验组间计量与计数资料比较，以P<0.05表示有差异。
2 结果
2.1 两组护理满意度比较
观察组5例不满意、50例基本满意、195例满意，满意度为98.0%，而对照组30例不满意、90例基本满意、80例满意，满意度为85%，组间对比差异显著（P<0.05）。
2.2 两组护理质量对比
与对照组相比，观察组的护理质量评分较高，组间比较有显著差异（P<0.05），见表1。
3 讨论
目标管理作为动态活动的一个过程，主要指的是将院内护理的问题和实际情况作为基本依据，制定完善的实施和改进总目标，由上下级管理者相互配合，结合护理人员实际情况，对目标进行具体划分，并对个人目标进行设定，指导护理工作，从而实现有规可循、有据可依[3]。有研究发现，目标管理可以使管理人员对自己的成绩进行控制，能够形成强大的动力，使他们的潜能得到最大程度的发挥，并且进一步加强监督和管理，可以充分调动护理人员的积极性和主动性，认真完成目标，从而提高护理质量[4]。在本次研究中，观察组护理满意度为98%，高于对照组的85%，并且与对照组比较，观察组的护理质量评分高，护理效果显著。
综上所述，临床上将目标管理理论运用在护理管理中，能够增强患者满意度，使护理质量提高，值得推广。
参考文献
[1]高凯. 临床护理管理中目标管理理论的应用分析[J]. 中国继续医学教育，2016，01（20）：243-244.
[2]韩西兰. 目标管理理论在临床护理管理中的应用分析[J]. 中国卫生产业，2016，19（11）：136-138.
[3]马燕，童开莉，赵清平，邹雪琴. 目标管理理论在临床护理中的应用及效果评价[J]. 护理实践与研究，2012，16（9）：85-87.
[4]钱湘云. 目标管理理论在临床护理管理中的应用及分析[J]. 护士进修杂志，2010，18（6）：1642-1645.
【关键词】 目标管理理论 护理管理 临床价值
在临床治疗中，护理作为其中的一个重要组成部分，通常包括多个方面内容如护理安全、常规器械消毒灭菌、健康教育、急抢救护理、特级护理以及护理服务等，想要使护理质量提高，使患者的不满意度减少，应该充分认识到护理管理的重要性[1]。因此，本文对临床护理管理中运用目标管理理论的临床价值进行了探讨，现报道如下。
1 资料和方法
1.1 一般资料
選择我院2014年1月-2016年1月期间收治的450例患者为研究对象，年龄17-79岁，平均（47.7±18.5）岁，其中250例为男性、200例为女性，根据时间年限将其分为两组，其中2014年1月-2015年1月为对照组（n=200），而2015年2月-2016年1月为观察组（n=250）。两组的年龄分布、性别比等资料对比无区别（P>0.05）。
1.2 方法
1.2.1 制定目标
通常情况下，制定目标包括以下2点：①科室总体目标：制定总体护理目标前，应该先对护理人员上一年的总体工作情况进行总结，找出护理工作中存在的问题，并且与护理人员的工作时间、整体素质以及工作特点相结合，以SMART原理为指导，制定符合科室要求的总目标；②个人目标和细节目标：集合全体护理人员，将其不同资历作为基本依据，制定个人目标和细节目标，对于优秀护理人员，制定进步目标；对于一般护理人员，制定优秀护理人员目标；对于不合格护理人员，制定合格目标，并且定期组织护理人员进行培训和考核，提高整体素质。
1.2.2 实施目标
完成分、总管理目标的制定后，应该认真落实目标管理内容，具体分配到每一个小组和科室，由管理人员进行监督和指导，并且护士长构建质量考核小组，定期考察护理质控内容的实施情况，在每天的晨会中，及时提出问题，并纠正。同时，每个月召开一次总结大会，对护理过程中遇到或出现的问题进行分析和归纳，对改进对策进行探讨，从而提高护理人员的工作质量。
1.2.3 考核评定管理目标
实施目标管理期间，应该及时进行考核评定，将个人目标的实施情况作为基本依据，每天在组会或晨会中评价个人工作情况，每个与进行例会总评，将细节目标的设定阶段作为基本依据，综合评价护理人员的工作情况，并且运用护理质量考核表对护理人员进行细化评定，内容包括沟通能力、业务能力以及思想态度等，根据考核结果，给予适当的惩罚和奖励，从而提高护理人员工作的积极性和主动性。
1.3 观察指标
运用自制护理满意度调查表评价两组患者满意度，有满意、基本满意以及不满意三个等级可供患者选择，并且记录两组的护理质量评分，包括技术操作规范、护理记录正确、护理文件书写以及基础护理等，得分越高，说明护理质量越好[2]。
1.4 统计学分析
运用SPSS19.5统计学软件分析数据，运用t和X2分别检验组间计量与计数资料比较，以P<0.05表示有差异。
2 结果
2.1 两组护理满意度比较
观察组5例不满意、50例基本满意、195例满意，满意度为98.0%，而对照组30例不满意、90例基本满意、80例满意，满意度为85%，组间对比差异显著（P<0.05）。
2.2 两组护理质量对比
与对照组相比，观察组的护理质量评分较高，组间比较有显著差异（P<0.05），见表1。
3 讨论
目标管理作为动态活动的一个过程，主要指的是将院内护理的问题和实际情况作为基本依据，制定完善的实施和改进总目标，由上下级管理者相互配合，结合护理人员实际情况，对目标进行具体划分，并对个人目标进行设定，指导护理工作，从而实现有规可循、有据可依[3]。有研究发现，目标管理可以使管理人员对自己的成绩进行控制，能够形成强大的动力，使他们的潜能得到最大程度的发挥，并且进一步加强监督和管理，可以充分调动护理人员的积极性和主动性，认真完成目标，从而提高护理质量[4]。在本次研究中，观察组护理满意度为98%，高于对照组的85%，并且与对照组比较，观察组的护理质量评分高，护理效果显著。
综上所述，临床上将目标管理理论运用在护理管理中，能够增强患者满意度，使护理质量提高，值得推广。
参考文献
[1]高凯. 临床护理管理中目标管理理论的应用分析[J]. 中国继续医学教育，2016，01（20）：243-244.
[2]韩西兰. 目标管理理论在临床护理管理中的应用分析[J]. 中国卫生产业，2016，19（11）：136-138.
[3]马燕，童开莉，赵清平，邹雪琴. 目标管理理论在临床护理中的应用及效果评价[J]. 护理实践与研究，2012，16（9）：85-87.
[4]钱湘云. 目标管理理论在临床护理管理中的应用及分析[J]. 护士进修杂志，2010，18（6）：1642-1645.