服务企业品牌营销战略的发展及其实施

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服务的特性使得服务企业的品牌营销战略不同于产品制造企业。本文从分析影响服务企业品牌营销战略的主要因素出发;探讨了如何制定服务企业品牌营销战略;最后提出员工管理和顾客管理是服务企业有效实施品牌营销战略的重点。
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