【摘 要】
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传统上,向消费者提供购物咨询属于印刷媒体的工作范围,这些媒体包括《消费者报告》、《个人电脑》及《轿车和驾驶员》等。伴随着这些媒体向Internet转移,越来越多的网站却开
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传统上,向消费者提供购物咨询属于印刷媒体的工作范围,这些媒体包括《消费者报告》、《个人电脑》及《轿车和驾驶员》等。伴随着这些媒体向Internet转移,越来越多的网站却开始青睐另外一个购物咨询资源:消费者的邻居、堂妹、伯父等,他们愿意和其他人分享自己的购物经验。网络零售商和一些出版商早就在利用消费者的购物经验谋利,他们允许用户在自己的网站上发表对公司销售的商品的意见和评论。但是,有一些公司对这种古老的口碑的利用却更进一步,它们建立专门的站点,为普通消费者和真正的商品专家提供一个发表自己购物经验的论坛,也为
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