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本文对福州供电公司客户服务中心先用电话服务系统的不足进行分析，在此基础上对IMS行政交换网在电力客服呼叫中心的应用进行探析。
IMS行政交换网在电力客服呼叫中心的应用
【摘 要】
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本文对福州供电公司客户服务中心先用电话服务系统的不足进行分析，在此基础上对IMS行政交换网在电力客服呼叫中心的应用进行探析。
【机 构】
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国网福建省电力有限公司福州供电公司 福建福州 350000
【出 处】
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科学与财富
【发表日期】
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2017年28期
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