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【摘 要】本文选取2011年国内有关突发事件报道的论文进行内容分析，发现国内学者对于突发事件报道的研究话题主要集中在几个方面：突发事件媒体的应急机制以及如何发生作用，新老媒体各自的优缺点以及融合趋势，媒体的舆论引导和议程设置，媒体的社会责任。经分析，发现研究者对于突发事件报道内容上侧重于个案分析基础上的定义界定、原则和建议归纳，较少有自身的特点的深层挖掘、存在的问题和改进办法分析，前景展望以及与国外同类研究的对比等。本文在分析的基础上提出了突发事件报道研究的趋势以及拓展策略。
【关键词】突发事件新闻报道 分析研究
突发事件往往在短促的没有征兆的情况下发生，像汶川地震，舟曲泥石流，温州动车事故，上海火灾等等，这些突发事件通常会成为社会关注的焦点，其影响之大一般事件无法比拟，所以突发事件都是媒体报道的重点。本文就2011年具有代表性的突发事件报道进行分析，查阅了47篇学术论文，在以新闻传播类核心期刊为主要考察对象的同时，兼顾学报和其它期刊。笔者据此将2011年突发事件报道研究整体状况归结为以下几个方面。
一、突发事件媒体的应急机制及如何发生作用
在进行突发事件的报道时，媒体首先要做出应急机制，确保新闻准确、及时、全面、客观公正。在突发事件的报道中，应注重实效性抢占报道先机，建立指挥中心统一策划，并以现场感强的直观报道来真实展现出事件发生的全过程，满足群众的知情权。除此之外，应急团队应确保迅速反应，并且要迅速投放充足的人力物力资源。在报道效率上要简洁明了，广度和深度相结合，在广泛寻求信息源的基础上统一口径报道，报道时挖掘更深层次，并坚持持续性原则，后续和连续报道必不可少，在报道中还要坚持适度原则，把握节奏，平衡报道。
有些学者在分析突发事件报道时将事件的发生过程分为三个阶段，根据不同的阶段对报道进行分析：在事件发生的初期，媒体应给予真实的报道，引导舆论，缓解危机，及时辟谣，抢占主动权；在事情中期，要不断刷新报道，进行持续报道，适当加以评判，设置议题，精心策划；在时间后期，挖掘事件的背景，进行深度报道，进行教育和总结。而在微博出现之后，在新媒体环境下，对突发事件的报道被分成了不同的阶段，并且发挥着不同的作用。
二、突发事件报道中新老媒体的各自优缺点及融合趋势
微博的出现改变了信息的传播方式，它正在逐渐成为重大突发事件的第一信息源，这在舟曲泥石流和温州动车事件中都有所体现，由于传统媒体记者无法第一时间赶到现场，而当事人可以凭借手中的移动终端现场直播事件的发生过程。当今互联网和手机移动终端的普及的前提下，在突发事件中新媒体不仅做到了传播的及时性，并且有多角度全方位、现场感强和更广阔的信息源、碎片化语言以及其裂变的效果等等，成为引导舆论的新生力量。以微博为代表的新媒体正在改变着突发事件的报道模式，正走向“边发生，边发展，边发现”的一体化传播模式。事件发生的不同阶段，微博具有不同的传播功能。在潜伏期，主要发挥危机教育与危机预警、防范风险的功能；在爆发期，通过及时传播信息满足公众了解事态的信息渴求；在延续期，对突发性事件进行动态追踪，全面报道；在解决期，提供情感交流渠道和灾后重建的舆论监督平台。
微博有时候因为公信力不足、事实审核机制不明确等原因，也成为谣言传播的一大温床。针对这个缺点，在突发事件报道中又出现了新的谣言治理模式——微博辟谣。微博辟谣与传统辟谣方式相比，拥有时效性快，直接，互动迅速；树状传播结构，渗透性强；个性化交流，草根式对话，语言亲切、平等的优点。微博辟谣有两种模式：谣言-用户-辟谣中心-辟谣平台-用户；谣言-辟谣中心-辟谣平台-用户。
在突发事件报道中，传统媒体虽然在时效性和互动性上不及新媒体，但是其权威性和公信力以及报道深度是不可撼动的。突发事件之后谣言四起时，传统媒体凭借专业的采编团队和信息来源，它的出面能粉碎谣言，百姓选择相信传统媒体给的说法，其强大的舆论领导能力也是传统媒体自身的优势。
所以，未来的突发事件报道趋势就是新老媒体的融合，一方面传统媒体应该善于利用微博信息，辨别真伪后快速报道真实新闻，并且对传统媒体的记者也提出了更高的要求，要对突发事件进行跟进式的连续追踪报道。另一方面，新媒体在进行有限的信息审核时应该多关注获得官方认可的新闻媒体、政府机构或其他社会机构的官方站点的信息，报道出官方的权威信息，并且，微博的意见领袖应该汇聚力量进行理性引导。
三、突发事件报道中媒体的舆论引导和议程设置
突发事件具有突发性、不确定性和危机性的特点，公众的信息需求尤为急迫，政府和媒体不仅要及时、准确、全面地公开信息，满足群众的知情权，并且应该在人们慌乱的情况下充分发挥舆论引导和议程设置的功能，这不仅需要有高度的新闻敏感和适应能力，而且情感要真，采访要深，角度要广。
总结说来，媒体应该做到以下几点：坚持第一时间的原则，建立应急机制，快速拟定报道方案，抢占第一落点，掌握话语主动权，赢得舆论引导先机；搞好宣传策划，增强舆论引导的针对性；政府与媒体之间形成“宣传策划—媒体报道—群众关注—群众支持”的良性互动关系，充分利用官方新闻资源，构建权威性的新闻发布平台，统一口径，统一新闻源，进行有效管理；在议程设置时要以正面宣传为主，以人为本，回归自信；在舆论引导中要把握好“度”和时机，要根据事件的发展、群众的反应，在报道时机、报道数量及报道方式上，把握好突发事件的传播程度、社会反响及效果等等。
四、突发事件报道中媒体的社会责任
在突发事件后，不少媒体为了自身的生存和发展，不顾社会责任，瞒报、漏报、虚报突发事件，一味追求“眼球效应”带来的经济效益，从而失去了其应有的社会责任感，责任缺失的现状分为几种情况：媒体“炒作”现象日益严重；“媒体审判”屡见不鲜；假新闻层出不穷等。面对这些现象，在突发事件报道中，媒体需要培养自身的责任意识，增强社会责任。
在制度上，需要有更加完善的法律法规来构建负责媒体；在报道模式上，要有全方位多渠道的报道模式，保障信息通畅，营造良好的信息生态环境，平衡各方声音，力求全面客观，在减少新闻观点的倾向、预判，增加新闻镜像的平衡、真实，坚持报道问责；在新闻报道理念上，要坚守新闻伦理，以人为本，充分体现人文关怀。
在突发事件报道中，应树立人本意识，突出平民视角和人情味。在角色定位上，媒体人既是记录者和见证者，更是参与者。因此，在突发事件报道中，媒体理应以人为本，以生命为重。
综合这一年学界和业界对于突发事件报道的研究，笔者发现，研究者对于突发事件报道内容上侧重于个案分析基础上的定义界定、原则和建议归纳，较少有自身的特点的深层挖掘、存在的问题和改进办法、前景展望以及与国外同类研究的对比等。具体说来：
1、研究的话题同质化。从选取的论文统计中可看出，突发事件报道研究主要集中在以下几个方面：新老媒体在突发事件报道中的优劣及融合的趋势占到约35%；简单的突发性事件报道原则罗列占约30%，突发事件报道的社会责任研究占20%等。并且内容上缺乏新的见解，大同小异。
2、研究缺乏深度。大部分文章只是对突发事件报道的原则方法进行总结，针对问题提出简单的解决方案，对深层的问题很少涉及。
3、大都聚焦国内事件。绝大多数研究者只把关注的焦点放在国内突发事件报道的研究上，而没有拓展到国际领域，较少有与国外突发事件报道的对比和取长补短的分析。笔者在搜索“突发事件报道 对比分析”关键词时，只出现了两篇关于国外突发事件报道的对比研究，并且两篇都是中日地震报道的比较研究，虽然有一定的新意和现实意义，但是对比分析还不够全面。
笔者认为，在今后的突发事件报道研究中，应该突破概念陈述和对基本原则的罗列，开辟深层次的话题，拓宽视野，增加与国外突发事件报道的对比研究，追究差别产生的原因，分析各自的利与弊，找出适合我国国情的报道方式，与国外的报道方式取长补短。
参考文献
①冉志敏、赵晶，《从日本大地震看微博信息传播作用》[J].《新闻研究导刊》，2011（5）
②唐宏伟，《从上海11·15火灾报道看媒体如何应对突发事件》[J].《新闻实践》，2011（1）
③郭琳，《电视媒体突发事件报道的“危”与“机”》[J].《新闻观察》，2011（7）
④陈钟，《构建网络应急机制 应对突发事件报道》[J].《中国传播》，2011（4）
⑤隋安辉，《关注社会热点问题 做好突发事件报道》[J].《新闻传播》，2011（6）
⑥侯莹，《广播记者在重大突发事件中怎样做好新闻报道》[J].《都市家教》，2011（8）
⑦王春平，《国际媒体在突发事件报道中的七大原则》[J].《对外传播》，2011（1）
⑧丁为，《论广播电视的舆论引导功能——以突发性事件报道为例》[J].《新闻窗》，2011（3）
⑨邱正康，《媒介议程与突发事件报道的舆论引导力分析》[J].《东南传播》，2011（6）
⑩伍晓阳，《面对突发事件的舆论引导与媒体应对》[J].《传媒》，2011（7）
（作者：均为安徽大学新闻传播学院2011级研究生）
责编：姚少宝
【关键词】突发事件新闻报道 分析研究
突发事件往往在短促的没有征兆的情况下发生，像汶川地震，舟曲泥石流，温州动车事故，上海火灾等等，这些突发事件通常会成为社会关注的焦点，其影响之大一般事件无法比拟，所以突发事件都是媒体报道的重点。本文就2011年具有代表性的突发事件报道进行分析，查阅了47篇学术论文，在以新闻传播类核心期刊为主要考察对象的同时，兼顾学报和其它期刊。笔者据此将2011年突发事件报道研究整体状况归结为以下几个方面。
一、突发事件媒体的应急机制及如何发生作用
在进行突发事件的报道时，媒体首先要做出应急机制，确保新闻准确、及时、全面、客观公正。在突发事件的报道中，应注重实效性抢占报道先机，建立指挥中心统一策划，并以现场感强的直观报道来真实展现出事件发生的全过程，满足群众的知情权。除此之外，应急团队应确保迅速反应，并且要迅速投放充足的人力物力资源。在报道效率上要简洁明了，广度和深度相结合，在广泛寻求信息源的基础上统一口径报道，报道时挖掘更深层次，并坚持持续性原则，后续和连续报道必不可少，在报道中还要坚持适度原则，把握节奏，平衡报道。
有些学者在分析突发事件报道时将事件的发生过程分为三个阶段，根据不同的阶段对报道进行分析：在事件发生的初期，媒体应给予真实的报道，引导舆论，缓解危机，及时辟谣，抢占主动权；在事情中期，要不断刷新报道，进行持续报道，适当加以评判，设置议题，精心策划；在时间后期，挖掘事件的背景，进行深度报道，进行教育和总结。而在微博出现之后，在新媒体环境下，对突发事件的报道被分成了不同的阶段，并且发挥着不同的作用。
二、突发事件报道中新老媒体的各自优缺点及融合趋势
微博的出现改变了信息的传播方式，它正在逐渐成为重大突发事件的第一信息源，这在舟曲泥石流和温州动车事件中都有所体现，由于传统媒体记者无法第一时间赶到现场，而当事人可以凭借手中的移动终端现场直播事件的发生过程。当今互联网和手机移动终端的普及的前提下，在突发事件中新媒体不仅做到了传播的及时性，并且有多角度全方位、现场感强和更广阔的信息源、碎片化语言以及其裂变的效果等等，成为引导舆论的新生力量。以微博为代表的新媒体正在改变着突发事件的报道模式，正走向“边发生，边发展，边发现”的一体化传播模式。事件发生的不同阶段，微博具有不同的传播功能。在潜伏期，主要发挥危机教育与危机预警、防范风险的功能；在爆发期，通过及时传播信息满足公众了解事态的信息渴求；在延续期，对突发性事件进行动态追踪，全面报道；在解决期，提供情感交流渠道和灾后重建的舆论监督平台。
微博有时候因为公信力不足、事实审核机制不明确等原因，也成为谣言传播的一大温床。针对这个缺点，在突发事件报道中又出现了新的谣言治理模式——微博辟谣。微博辟谣与传统辟谣方式相比，拥有时效性快，直接，互动迅速；树状传播结构，渗透性强；个性化交流，草根式对话，语言亲切、平等的优点。微博辟谣有两种模式：谣言-用户-辟谣中心-辟谣平台-用户；谣言-辟谣中心-辟谣平台-用户。
在突发事件报道中，传统媒体虽然在时效性和互动性上不及新媒体，但是其权威性和公信力以及报道深度是不可撼动的。突发事件之后谣言四起时，传统媒体凭借专业的采编团队和信息来源，它的出面能粉碎谣言，百姓选择相信传统媒体给的说法，其强大的舆论领导能力也是传统媒体自身的优势。
所以，未来的突发事件报道趋势就是新老媒体的融合，一方面传统媒体应该善于利用微博信息，辨别真伪后快速报道真实新闻，并且对传统媒体的记者也提出了更高的要求，要对突发事件进行跟进式的连续追踪报道。另一方面，新媒体在进行有限的信息审核时应该多关注获得官方认可的新闻媒体、政府机构或其他社会机构的官方站点的信息，报道出官方的权威信息，并且，微博的意见领袖应该汇聚力量进行理性引导。
三、突发事件报道中媒体的舆论引导和议程设置
突发事件具有突发性、不确定性和危机性的特点，公众的信息需求尤为急迫，政府和媒体不仅要及时、准确、全面地公开信息，满足群众的知情权，并且应该在人们慌乱的情况下充分发挥舆论引导和议程设置的功能，这不仅需要有高度的新闻敏感和适应能力，而且情感要真，采访要深，角度要广。
总结说来，媒体应该做到以下几点：坚持第一时间的原则，建立应急机制，快速拟定报道方案，抢占第一落点，掌握话语主动权，赢得舆论引导先机；搞好宣传策划，增强舆论引导的针对性；政府与媒体之间形成“宣传策划—媒体报道—群众关注—群众支持”的良性互动关系，充分利用官方新闻资源，构建权威性的新闻发布平台，统一口径，统一新闻源，进行有效管理；在议程设置时要以正面宣传为主，以人为本，回归自信；在舆论引导中要把握好“度”和时机，要根据事件的发展、群众的反应，在报道时机、报道数量及报道方式上，把握好突发事件的传播程度、社会反响及效果等等。
四、突发事件报道中媒体的社会责任
在突发事件后，不少媒体为了自身的生存和发展，不顾社会责任，瞒报、漏报、虚报突发事件，一味追求“眼球效应”带来的经济效益，从而失去了其应有的社会责任感，责任缺失的现状分为几种情况：媒体“炒作”现象日益严重；“媒体审判”屡见不鲜；假新闻层出不穷等。面对这些现象，在突发事件报道中，媒体需要培养自身的责任意识，增强社会责任。
在制度上，需要有更加完善的法律法规来构建负责媒体；在报道模式上，要有全方位多渠道的报道模式，保障信息通畅，营造良好的信息生态环境，平衡各方声音，力求全面客观，在减少新闻观点的倾向、预判，增加新闻镜像的平衡、真实，坚持报道问责；在新闻报道理念上，要坚守新闻伦理，以人为本，充分体现人文关怀。
在突发事件报道中，应树立人本意识，突出平民视角和人情味。在角色定位上，媒体人既是记录者和见证者，更是参与者。因此，在突发事件报道中，媒体理应以人为本，以生命为重。
综合这一年学界和业界对于突发事件报道的研究，笔者发现，研究者对于突发事件报道内容上侧重于个案分析基础上的定义界定、原则和建议归纳，较少有自身的特点的深层挖掘、存在的问题和改进办法、前景展望以及与国外同类研究的对比等。具体说来：
1、研究的话题同质化。从选取的论文统计中可看出，突发事件报道研究主要集中在以下几个方面：新老媒体在突发事件报道中的优劣及融合的趋势占到约35%；简单的突发性事件报道原则罗列占约30%，突发事件报道的社会责任研究占20%等。并且内容上缺乏新的见解，大同小异。
2、研究缺乏深度。大部分文章只是对突发事件报道的原则方法进行总结，针对问题提出简单的解决方案，对深层的问题很少涉及。
3、大都聚焦国内事件。绝大多数研究者只把关注的焦点放在国内突发事件报道的研究上，而没有拓展到国际领域，较少有与国外突发事件报道的对比和取长补短的分析。笔者在搜索“突发事件报道 对比分析”关键词时，只出现了两篇关于国外突发事件报道的对比研究，并且两篇都是中日地震报道的比较研究，虽然有一定的新意和现实意义，但是对比分析还不够全面。
笔者认为，在今后的突发事件报道研究中，应该突破概念陈述和对基本原则的罗列，开辟深层次的话题，拓宽视野，增加与国外突发事件报道的对比研究，追究差别产生的原因，分析各自的利与弊，找出适合我国国情的报道方式，与国外的报道方式取长补短。
参考文献
①冉志敏、赵晶，《从日本大地震看微博信息传播作用》[J].《新闻研究导刊》，2011（5）
②唐宏伟，《从上海11·15火灾报道看媒体如何应对突发事件》[J].《新闻实践》，2011（1）
③郭琳，《电视媒体突发事件报道的“危”与“机”》[J].《新闻观察》，2011（7）
④陈钟，《构建网络应急机制 应对突发事件报道》[J].《中国传播》，2011（4）
⑤隋安辉，《关注社会热点问题 做好突发事件报道》[J].《新闻传播》，2011（6）
⑥侯莹，《广播记者在重大突发事件中怎样做好新闻报道》[J].《都市家教》，2011（8）
⑦王春平，《国际媒体在突发事件报道中的七大原则》[J].《对外传播》，2011（1）
⑧丁为，《论广播电视的舆论引导功能——以突发性事件报道为例》[J].《新闻窗》，2011（3）
⑨邱正康，《媒介议程与突发事件报道的舆论引导力分析》[J].《东南传播》，2011（6）
⑩伍晓阳，《面对突发事件的舆论引导与媒体应对》[J].《传媒》，2011（7）
（作者：均为安徽大学新闻传播学院2011级研究生）
责编：姚少宝