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本文主要以张家界国家森林公园为实例,研究游客对环境解说有声读物的满意度.通过对公园内450名游客进行调查发现:游客对环境解说有声读物的整体满意度很高,游客实际体验是高于使用前期望；多数人对张家界地貌和其他知识有强烈兴趣；性别、受教育程度、职业与环境解说有声读物认可度不相关,年龄、平均月收入、婚姻状况与环境解说有声读物认可度呈负弱相关性.