他们遇到的问题，B站全都遇到了

　　B站是幸运的，其发展历程中遭遇的问题，其实“前辈们”都已经踩过“坑”。比如二次元弹幕文化的鼻祖，日本最大的弹幕视频网站N站（NICONICO）就踩中了整体策略、用户体验与商业化平衡和站内文化冲突三大问题。
　　首先是整体策略。本来N站成立四年就已实现盈利，但在2014年日本传统出版业巨头角川与N站母公司多玩国建立控股公司合并经营后，原本能承载更多角川旗下IP的N站陷入了困境，不仅从日本一线视频平台行列里掉队，亏损程度也与日俱增。
　　而造成这一结果最直接的原因是角川仅是将N站作为IP下游变现的一个环节，并未从完整内容生态的角度去考虑。这一策略带来的后果就是N站的低画质和视频读取速度慢等问题强烈影响了用户的体验。为何不能升级底层技术服务，角川前社长川上量生给出了自己的解释：基础服务的竞争没有止境，在差异化领域行动就能够保持自己的特色。
　　于是N站迎来了第二个问题，用户体验下降，忘记初心。
　　在“避开无谓竞争”的逻辑下，N站将一般视频网站都有的基础必备项，加入了用户付费的增值体验里。在视频下方以付费就提升速度的字幕诱导用户付费、限制非付费会员投稿视频的大小、只为付费会员提供拖动进度条功能、免费会员会在直播中被踢出……这几乎是在让用户为基础的服务付费。
　　第三个问题则是没能平衡平台上主流和非主流两种文化，以至于原有用户对其失望。近年来N站逐步引入日本歌舞伎、相扑甚至是政党新闻信息意图拓展用户数量，向综合性视频网站靠拢，但N站并没有自然地进行过渡，这一做法不仅弱化了N站自身的社区氛围，更多主流PGC内容也在削弱着UP主们自制内容的动力。
　　主流内容的加入让差异化特色全无，选择拥抱“大众”的N站在本土网站和YouTube和Netflix等流媒体平台面前并无优势，其“画质全损”的视频体验甚至成了弱项。
　　在用户体验、会员服务和平衡文化这三方面，N站的教训给B站提了醒。

B站是怎么应对的？

　　2013年B站将全站推荐和排行榜更改为独立分区的热门榜单，诸如“影视区”这样的全新内容被增加进来。紧跟版面改版出现的是对时尚、娱乐和音乐等三次元内容感兴趣的用户，而此时对B站要“去二次元”的评价也在二次元“原住民”中蔓延开来。

他们没遇到的问题，B站也遇到了

　　用户与内容背后，是B站形成闭环的商业体系—B站的主要收入由游戏、直播与增值服务、广告、电商及其他收入组成。与此同时，B站正在努力抬升其他业务收入以此来平衡收入结构。
　　今年第一季度，B站的直播及增值服务收入就同比增长了205%达到2.9亿元，去年第四季度才正式开始的电商业务经过两个季度的成长，收入达到8 100万元，同比增长621%，由于二次元周边的强大吸引力的存在，足够的沉浸感和归属感已经可以支持用户从“为爱发电”到“为爱种草”。
　　用户给B站带来了极高的人气，同样也给了B站一个“老大难”的问题，自从B站创始人徐逸立下“正版番剧永不添加贴片广告”的规矩后，很长一段时间里广告几乎是B站不能提及的东西，甚至是片方要求加的广告也会被用户埋怨是违背了承诺。
　　所幸，曾经“谈广告色变”的B站在去年时实现了效果类广告的从无到有。无贴片广告的承诺反而促使B站的广告不得不像内容一样更有趣、更多元化方式展现，包括以同样大小和样式排列在内容中的广告、联名限量版产品以及B站线下活动赞助等新形式。
　　今年第一季度，B站的广告收入也达到了1.125亿元，在广告淡季里这一数字仍然同比增长了60%，由此看来B站的广告业务明显已经通过合适的方式摆脱了“老大难”的帽子。因为要考虑用户的感受和体验，B站在商业化方面一直以来非常克制，而这反而使得B站每一项业务都做到了围绕用户的需求和喜好来开展，正如B站董事长陈睿所说：“我们不是典型的游戏公司。用户喜欢娱乐消费、喜欢看直播，就给到直播服务，喜欢买动漫周边，我们就卖周边。”
　　围绕用户需求，重视激励内容创作者，业务收入逐渐平衡，平台社区氛围跨次元和平共处。可以看到，B站用十年时间以自己独特的内容生态，成长为国内无完全可对标的公司，也脱离了初始原型N站的增长困境。不单纯“售卖”用户、产品，而是帮助生态成员获益，再从中获益，这种商业化的打法从商业史的角度来看，是长期可持续的。
　　当然B站才刚刚“十岁”，此刻谈论“企业的永续经营”看上去为时尚早。但一切过往，皆是序章，围绕年轻人需求和喜好的B站，正在冲破困难，其在未来展现的价值还有更大的想象空间。毕竟，一代人终将老去，但总有人正年轻。