【摘要】遇见“挑刺”的家长，是较常见而又特别考验新班主任智慧的事情。班主任要正确认识与家长的分歧与冲突，采取多种沟通形式，吸纳家长的合理建议，共同做好家校共育工作，促进学生成长。
　　【关键词】家长；挑刺；沟通；成长
　　【中图分类号】G459 【文献标志码】B 【文章编号】1005-6009（2017）95-0007-02
　　【作者简介】樊凌峰，广东省深圳市龙岗区平湖外国语学校（广东深圳，518100）教师，一级教师，龙岗区名班主任。
　　2014年，我中途接手八年级一个班级，这个班级在七年级时就“大名鼎鼎”。学生家长中有个“风云人物”，因为学校要求学生统一在学校喝桶装纯净水，学生要缴纳一定的饮水费用，她在开学第一天就投诉学校。后又因有家长提议校运会期间给孩子们买零食，被其说成买垃圾食品害小孩……
　　开学第一天，我就接到“风云家长”的电话，说她的孩子长水痘，要请假几天，最后她意味深长地说：“老师你放心吧，班级越来越好，我们都支持你！”我心里得到了莫大的鼓励与安慰。
　　开学一个月以后，感觉随时可能会有的投诉居然也没有到来。班级的QQ群里她一直潜水，没发过一次言。我按捺不住地想，是不是“时机未到”啊？
　　小心翼翼地迎来了家长会，一切都好。我悬着的心终于落下了，心里还有些自得：或许我做得不错吧。
　　我正暗自得意時，一条深夜发来的信息打破了微信群里的和谐，刺激着我的神经：“个人以为，班级文化可以通过更好的方式去表达，我们的‘班服’有没有邯郸学步之嫌？如何取舍，如何从善如流是孩子们更需要面对的。”
　　显然，她跟去年一样不希望购买班服。以她家的经济条件不是买不起班服，而是不认同购买班服。
　　我新接手的这个班，学生比较懒散，而且不够团结。为了使班级更有凝聚力，我一直致力于建设班级文化。从班规的建立，到班歌班名的产生；从小组的划分，到值日班长的上任；从班徽班标的设计，到班服的选材……在我接手后，这些班级文化建设的内容都是我组织学生们集体讨论、求同存异的结果。尤其是我们的班服，后背图案是我们的班徽，前面图案是我们的班标。我当时的想法是：这些标志是表达我们班级文化的最佳方式，学生在运动会上穿着这样有自己班级独特味道的班服会更有荣誉感，即使以后不经常穿，他们也会特别珍藏这件班服。
　　看到这样的信息，我有点失落，更多的是不明白家长为什么这样说。第二天上午，她居然又打来电话质问我：“做班服是不是有赚钱空间？”
　　我听后真的心碎了，强制自己平静之后，我开始反思，问题究竟出在哪里呢？
　　脑子里像扫描仪一样把以往和家长们的一些沟通画面过了一遍，突然想起自己每次在家长会上的作为，我更多的是向家长反馈学生情况，班级活动介绍的很少，对班级的运营和建设过程更是很少做分享。而且据了解，学生也很少跟家长交流班级里所发生的事，导致个别家长不了解也不理解老师的苦心。但究其因还是我本人和家长沟通不畅。我赶紧亡羊补牢，特别召开了一次家长会。会上我把近期在班级文化建设方面的做法和成效跟家长们做了汇报，我和学生们的想法和成果得到了现场很多家长的支持，尤其是看到孩子们自己设计的班徽班标图案，他们感到十分惊讶，纷纷表示：孩子们的潜力无限，对定做和拥有这样的班服也感到高兴。
　　经过这个事件以后，班里做什么重要的事，我都是第一时间分享给家长，使班级建设变成大家群策群力、共同知情的事情。一年悄然过去，“风云家长”和我相安无事。
　　这一年的经历，让我更加明白，教师和家长的心都是一样的，虽然彼此的角色不同，但大家的目标是一致的：引导孩子更好地成长。当然，家长是站在自己孩子（个别）的角度考虑问题，教师是站在所有孩子（全体）的角度考虑问题，这有时难免会产生摩擦。
　　真遇到所谓的挑刺家长，也不用担心，他们的言行是对我们工作的监督，也是激发我们自身成长的机会。若家长的挑刺是有道理的，我们要吸纳他们的意见，弥补工作上的纰漏；若没有道理，我们要理性说明理由，解释我们的行为，证明我们的看法。
　　在我看来，新老班主任都必须重视家长的建议，不管家长说的有无道理，教师都要给出反馈；在日常工作中教师不但要及时跟家长沟通孩子们在校的表现，也要及时地让家长知晓班级整体的状态，以及教师对班级的规划。这样教师的班级工作又将多一个得力帮手，而不是一个随时可能爆炸的“地雷”。如此一来，每一个让你忧心的家长都一定会成为促进你成长的助力，成为你做好班级工作的帮手。