质量成本的定义、内容和特点

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一、质量成本的定义 通常质量成本的含义被解释为:企业为保证或提高产品质量而进行的质量管理活动所支付的费用,由于发生产品质量故障所造成的损失费用及处理质量故障所发生的费用的总和构成,即企业将产品保持在规定的质量水平所需的全部费用。也就是说,“质量成本”这个术语仅与不良品有关,即制造、发现、修理或避免不良品的成本。而生产好的产品的成本则不属于质量成本。 二、质量成本的内容 1、预防成本。是指用于预防产品质量缺陷和不合格品的发生而支付的质量管理活动的费用。
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