【摘 要】
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<正>酒店业是新时期推动社会发展进步的必备行业,在竞争激烈的市场情况下,要做好做强酒店业必须把好业务培训关,强化酒店服务流程和服务标准的培训,全方位提升酒店品级。员工
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<正>酒店业是新时期推动社会发展进步的必备行业,在竞争激烈的市场情况下,要做好做强酒店业必须把好业务培训关,强化酒店服务流程和服务标准的培训,全方位提升酒店品级。员工培训档案是酒店管理和奖惩员工的基础依据,针对酒店业从业人员流动性比较大,档案管理尤为重要。一、酒店培训档案管理存在的主要问题1.管理意识淡薄,管理制度不健全。酒店培训部门只注重对员工的各项技能的培训及考核,而忽略了对培训档案的管理;现有的档案管理制度,却流于形式,造成培训
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