层级管理对提高护理管理质量的作用

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目的 探讨护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用. 方法 自2014年12月我院开展护士分层级管理,设立“科室护士长-组长-高级责任护士-初级责任护士”的层级管理模式,做好护士分层级培训与考核,改革护士排班模式.比较实施层级管理前后护理人员专科知识考核成绩、病区综合护理质量、医患满意度.结果 实施层级管理后护理工作质量、患者满意度及护士操作技能和患者病情掌握程度均有显著提高,,差异具有统计学意义.结论 实施护士层级管理模式,有利于合理安排护理人力资源,保障患者安全.
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