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根据各国的研究结果，世贸组织报告总结道，“IT行业的发展得到了各国政府的大力支持，它们都提供了有利的商业环境。”该报告进一步解释，政府支持包括基础设施、教育培训、贸易便利、优惠的税收环境和有利于外国直接投资的法规。该报告指出，海外外包目的地国家多是成本低，有较好的电信基础设施和起好的法制纪录。在意识到外包的重要性之后，爱尔兰政府在1999年发起了一项全面的行动计划。该计划包括电信基础设施、电子商务开发、立法与监管措施和确定了需要采取措施的支持领域。印度政府也在上世纪90年代采取战略措施通过取消针对外国企业