【摘 要】
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<正>建立声誉需要二十年,毁了他只需要5分钟。考虑到这一点,你的所作所为就会有所不同。——华伦·巴菲特一场看来简单的肚子疼,很快就发展成令所有公关头痛的痼疾。直到问题
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<正>建立声誉需要二十年,毁了他只需要5分钟。考虑到这一点,你的所作所为就会有所不同。——华伦·巴菲特一场看来简单的肚子疼,很快就发展成令所有公关头痛的痼疾。直到问题解决,有四个孩子去世,上百个孩子染病。消费者的信任力被严重打击,企业也"名"悬崖边。这就是1992~1993年爆发的大肠杆菌事件,该事件是食品安全问题的领头羊,映射出管理和危机沟通的必要性。如今的风险交流投资当大肠杆菌第一次进入人们视野,风险交流方法第一次被提及,这一名词在那时并不为众人所知。回想1992年,传真机普遍应用于办公室,网络却还只
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