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根据网上数字参考咨询服务发展,介绍了国内外主要的数字(或网上)参考咨询服务系统的问答内容创建、对象描述、知识组织、数据存取传递、专家信息管理、协作馆信息管理、服务流程管理、质量控制、知识产权管理、个人隐私控制等方面的标准规范的研究和发展.讨论了国家科学数字图书馆分布式参考咨询服务和管理标准规范研究和规定.