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摘 要：新媒体深刻地改变了人们获取信息的方式，对企业宣传思想工作提出了新的挑战。本文试图通过分析新媒体对宣传思想工作的影响，结合新矿集团新媒体的运用现状，探讨如何运用新媒体做好企业宣传思想工作。
关键词：新媒体；企业；宣传思想工作
宣传思想工作很大程度上就是通过媒体做人的工作。媒体既是我们手中的工具，又是我们管理的对象。作为宣传思想工作的新型载体，新媒体对宣传思想工作的影响不可小觑。如何引导好、利用好新媒体这一工具，并发挥其在宣传思想领域的作用，是企业宣传思想工作一个重大的实践问题。
一、新媒体对企业宣传思想工作的影响
新媒体的广泛运用带来了信息传播领域的巨大变革，对传统宣传方式和管理手段提出了新的挑战，对企业宣传思想工作产生了深远的影响。
（一）舆论环境日益错综复杂
随着各种新媒体层出不穷，各种力量都在抢滩新媒体，使用新媒体的人数急剧增加，社会舆论环境更加复杂。社会舆论铁板一块的时代已经一去不返，取而代之的是多样化、多层次的趋势，人们辨别是非、判断对错的难度加大。如何在复杂的舆论环境中唱响主旋律，有效引领和团结职工助力企业发展，是企业宣传思想工作的重要课题。
（二）宣传管理任务更加艰巨
随着手机短信、微信、博客、播客等的快速发展，每一个网民都可以成为信息的发布者和传播者，网上信息源头急剧增多。这种“个人编发、公众阅读”的传播方式，突破了传统新闻管理体制，导致网上个人办报、个人办台、个人出版的现象大量出现，企业宣传管理将直接面对无数个人，难度明显加大。
（三）族群化易引发群体事件
传统媒体的受众，是一个个分散的个体，但新媒体的受众之间的横向联系则很强，呈现出组织化、族群化的特点。这种族群化往往影响到现实生活，甚至造成群体事件。比如某企业领导的奖金表被上传到网上，最终引起了职工的罢工和集体上访。这对我们进行舆情防控、应对舆论危机以及舆情信息研判提出了严峻的考验。
（四）正面引导舆论更加困难
新媒体具有互动便捷性、复杂性和难以把握性，传播的内容广泛，相关信息链接丰富，可控性较差。网络上的信息良莠不齐，其中也不乏消极、颓废的内容，甚至谎言和毫无理性的言论与观点。如何发挥新媒体的正面引导功能，使企业职工树立自尊自信、理性平和、健康向上的良好心态，对企业宣传思想工作提出了新挑战。
二、新矿集团新媒体的运用现状
新时期，认真研究新媒体在企业宣传思想工作中的应用，不断拓展宣传思想工作的新途径新方法，以职工喜闻乐见的方式，统一思想，凝聚力量，为企业的发展提供政治保障和智力支持，显得愈发重要。近年来，新矿集团做了许多有益的尝试。
（一）网络媒体的应用
新矿集团建有自己的网站，是企业职工查看企业动态的窗口。企业职工作为信息的发布者，网站又成为他们抒发情怀、交流工作经验的园地。网站中的民生通道栏目下设民生留言、领导信箱、和谐民生三个子栏目，职工可通过留言表达诉求、询问事项，也可以给企业领导发电子邮件反馈自己的想法和建议。职工与企业形成了良好的互动局面。
（二）视频系统的应用
新矿集团自办了企业电视台，定期播出自制的电视节目；拍摄了多部弘扬主旋律的微电影，并利用企业网站广泛宣传；建立起了视频会议系统，既提高了效率，又节约了成本。根据新媒体发展趋势，新矿集团提出了报、台、网融合理念，探索《新汶矿工报》、新矿电视台和新矿网站一体化融合发展的新模式。
（三）手机的应用
手机作为当前必不可少的通讯工具，也成为当前开展宣传思想工作的重要载体。新矿集团设立了手机微信公共账号，为广大职工表达诉求提供了新的渠道；每逢传统节日，为职工群发短信送祝福；开发了办公网手机客户端，方便职工移动办公。宣传思想工作渗透到了移动互联网领域。
（四）建立舆情防控体系
新矿集团高度重视舆情的研判与防控工作，建立建全了技术、人员、制度三位一体的舆情防控体系。新矿信息负责集团办公和家庭网络的管理与运行，从技术层面对负面信息进行初步过滤，减少职工接触负面信息的机会。集团总部和各二级单位均有专人负责舆情监控工作。宣传部门定期组织相关人员进行学习培训，提高其应对舆情事件的能力。新矿集团制定了《关于进一步加强网站民生通道管理的通知》等制度，对各单位舆情防控、网站信息处置等做了详细规定，并将该项工作作为单位党委工作考核的重要指标。对于集团外部网络中的负面信息，采取专人正面疏导的方式予以解决。由于工作得力，近年来新矿集团没有出现过重大舆情事件。
三、运用新媒体开展企业宣传思想工作的思考
运用新媒体加强宣传思想工作，培养职工的使命感、归属感、责任感以及主人翁意识，构建和谐的发展氛围，是企业可持续发展重要因素之一。新时期，运用新媒体开展企业宣传思想工作，应做好以下几个方面：
（一）加大新媒体的投入，强化宣传思想队伍建设
应用新媒体开展宣传思想工作，必须在新媒体技术应用方面加大投入。一是及时更新软件，使宣传内容具有新颖性、实效性及下载应用的便捷性；二是建设好一支素质精良的新媒体宣传思想工作队伍。培养网络信息员、舆情观察员、心理咨询师等宣传思想工作者和志愿者队伍，及时关注职工所思所忧所盼，畅通职工思想动态反映渠道，有针对性地做好职工的思想政治工作。
（二）丰富自办网站宣传思想工作的内容与形式，搭建互动、沟通的平台
加强企业自办网站宣传思想工作平台的建设，进一步开拓宣传思想工作的新空间、新渠道。充分发挥互联网的共享、交流、引导功能。利用新技术使宣传思想工作者与职工就焦点、热点问题各抒己见、展开辩论，达到明辨事非、提高认识的目的。通过畅通的网络信息反馈和舆情反映渠道，倾听职工呼声、问计于广大职工，更透彻、全面地了解职工的思想与实际问题，从而及时为职工排忧解难。
（三）关注微博、微信、博客等的宣传功能
由于受众广泛，受众之间的横向联系加强，微博、微信、博客等的宣传交流功能变得不可小觑。这些新媒体可以形成无数的“小群体”，开展思想交流和信息的交流与共享。新矿集团下属很多企业地处偏僻，职工文化生活比较单调。新媒体条件下，他们更倾向于利用网络放松心情、拓展知识、交流思想。博客圈、微信群、百度贴吧等便成为他们对各种信息“拍砖”、“灌水”的平台，从而也“晒”出了职工的心理话。当越来越多的职工加入讨论，“晒”出他们心中的疑问、关心的话题、思想的困惑时，原汁原味的职工民意就得以汇集。因此，关注微博、微信、贴吧等新媒体工具，用丰富多彩、健康向上的内容和观点引导教育职工，成为一项新的工作任务。
在新媒体迅速普及的形势下，宣传思想工作者唯有与时俱进，汲取新思维、采用新手段，结合企业的实际，以人为本，充分利用这块新的舆论阵地，才能使宣传思想工作永葆活力。
关键词：新媒体；企业；宣传思想工作
宣传思想工作很大程度上就是通过媒体做人的工作。媒体既是我们手中的工具，又是我们管理的对象。作为宣传思想工作的新型载体，新媒体对宣传思想工作的影响不可小觑。如何引导好、利用好新媒体这一工具，并发挥其在宣传思想领域的作用，是企业宣传思想工作一个重大的实践问题。
一、新媒体对企业宣传思想工作的影响
新媒体的广泛运用带来了信息传播领域的巨大变革，对传统宣传方式和管理手段提出了新的挑战，对企业宣传思想工作产生了深远的影响。
（一）舆论环境日益错综复杂
随着各种新媒体层出不穷，各种力量都在抢滩新媒体，使用新媒体的人数急剧增加，社会舆论环境更加复杂。社会舆论铁板一块的时代已经一去不返，取而代之的是多样化、多层次的趋势，人们辨别是非、判断对错的难度加大。如何在复杂的舆论环境中唱响主旋律，有效引领和团结职工助力企业发展，是企业宣传思想工作的重要课题。
（二）宣传管理任务更加艰巨
随着手机短信、微信、博客、播客等的快速发展，每一个网民都可以成为信息的发布者和传播者，网上信息源头急剧增多。这种“个人编发、公众阅读”的传播方式，突破了传统新闻管理体制，导致网上个人办报、个人办台、个人出版的现象大量出现，企业宣传管理将直接面对无数个人，难度明显加大。
（三）族群化易引发群体事件
传统媒体的受众，是一个个分散的个体，但新媒体的受众之间的横向联系则很强，呈现出组织化、族群化的特点。这种族群化往往影响到现实生活，甚至造成群体事件。比如某企业领导的奖金表被上传到网上，最终引起了职工的罢工和集体上访。这对我们进行舆情防控、应对舆论危机以及舆情信息研判提出了严峻的考验。
（四）正面引导舆论更加困难
新媒体具有互动便捷性、复杂性和难以把握性，传播的内容广泛，相关信息链接丰富，可控性较差。网络上的信息良莠不齐，其中也不乏消极、颓废的内容，甚至谎言和毫无理性的言论与观点。如何发挥新媒体的正面引导功能，使企业职工树立自尊自信、理性平和、健康向上的良好心态，对企业宣传思想工作提出了新挑战。
二、新矿集团新媒体的运用现状
新时期，认真研究新媒体在企业宣传思想工作中的应用，不断拓展宣传思想工作的新途径新方法，以职工喜闻乐见的方式，统一思想，凝聚力量，为企业的发展提供政治保障和智力支持，显得愈发重要。近年来，新矿集团做了许多有益的尝试。
（一）网络媒体的应用
新矿集团建有自己的网站，是企业职工查看企业动态的窗口。企业职工作为信息的发布者，网站又成为他们抒发情怀、交流工作经验的园地。网站中的民生通道栏目下设民生留言、领导信箱、和谐民生三个子栏目，职工可通过留言表达诉求、询问事项，也可以给企业领导发电子邮件反馈自己的想法和建议。职工与企业形成了良好的互动局面。
（二）视频系统的应用
新矿集团自办了企业电视台，定期播出自制的电视节目；拍摄了多部弘扬主旋律的微电影，并利用企业网站广泛宣传；建立起了视频会议系统，既提高了效率，又节约了成本。根据新媒体发展趋势，新矿集团提出了报、台、网融合理念，探索《新汶矿工报》、新矿电视台和新矿网站一体化融合发展的新模式。
（三）手机的应用
手机作为当前必不可少的通讯工具，也成为当前开展宣传思想工作的重要载体。新矿集团设立了手机微信公共账号，为广大职工表达诉求提供了新的渠道；每逢传统节日，为职工群发短信送祝福；开发了办公网手机客户端，方便职工移动办公。宣传思想工作渗透到了移动互联网领域。
（四）建立舆情防控体系
新矿集团高度重视舆情的研判与防控工作，建立建全了技术、人员、制度三位一体的舆情防控体系。新矿信息负责集团办公和家庭网络的管理与运行，从技术层面对负面信息进行初步过滤，减少职工接触负面信息的机会。集团总部和各二级单位均有专人负责舆情监控工作。宣传部门定期组织相关人员进行学习培训，提高其应对舆情事件的能力。新矿集团制定了《关于进一步加强网站民生通道管理的通知》等制度，对各单位舆情防控、网站信息处置等做了详细规定，并将该项工作作为单位党委工作考核的重要指标。对于集团外部网络中的负面信息，采取专人正面疏导的方式予以解决。由于工作得力，近年来新矿集团没有出现过重大舆情事件。
三、运用新媒体开展企业宣传思想工作的思考
运用新媒体加强宣传思想工作，培养职工的使命感、归属感、责任感以及主人翁意识，构建和谐的发展氛围，是企业可持续发展重要因素之一。新时期，运用新媒体开展企业宣传思想工作，应做好以下几个方面：
（一）加大新媒体的投入，强化宣传思想队伍建设
应用新媒体开展宣传思想工作，必须在新媒体技术应用方面加大投入。一是及时更新软件，使宣传内容具有新颖性、实效性及下载应用的便捷性；二是建设好一支素质精良的新媒体宣传思想工作队伍。培养网络信息员、舆情观察员、心理咨询师等宣传思想工作者和志愿者队伍，及时关注职工所思所忧所盼，畅通职工思想动态反映渠道，有针对性地做好职工的思想政治工作。
（二）丰富自办网站宣传思想工作的内容与形式，搭建互动、沟通的平台
加强企业自办网站宣传思想工作平台的建设，进一步开拓宣传思想工作的新空间、新渠道。充分发挥互联网的共享、交流、引导功能。利用新技术使宣传思想工作者与职工就焦点、热点问题各抒己见、展开辩论，达到明辨事非、提高认识的目的。通过畅通的网络信息反馈和舆情反映渠道，倾听职工呼声、问计于广大职工，更透彻、全面地了解职工的思想与实际问题，从而及时为职工排忧解难。
（三）关注微博、微信、博客等的宣传功能
由于受众广泛，受众之间的横向联系加强，微博、微信、博客等的宣传交流功能变得不可小觑。这些新媒体可以形成无数的“小群体”，开展思想交流和信息的交流与共享。新矿集团下属很多企业地处偏僻，职工文化生活比较单调。新媒体条件下，他们更倾向于利用网络放松心情、拓展知识、交流思想。博客圈、微信群、百度贴吧等便成为他们对各种信息“拍砖”、“灌水”的平台，从而也“晒”出了职工的心理话。当越来越多的职工加入讨论，“晒”出他们心中的疑问、关心的话题、思想的困惑时，原汁原味的职工民意就得以汇集。因此，关注微博、微信、贴吧等新媒体工具，用丰富多彩、健康向上的内容和观点引导教育职工，成为一项新的工作任务。
在新媒体迅速普及的形势下，宣传思想工作者唯有与时俱进，汲取新思维、采用新手段，结合企业的实际，以人为本，充分利用这块新的舆论阵地，才能使宣传思想工作永葆活力。