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目的:探讨运用PDCA循环降低住院患者口服药非安全发放的效果。方法:采用PDCA循环4个阶段、8个步骤对我院内科10个病区住院患者口服药非安全发放较多进行原因分析,运用鱼骨图分析法找出"医嘱录入与执行中存在缺陷""与服药相关硬软件不完善"是住院患者口服药非安全发放较多的主要原因,针对要因制定、实施对策,检讨和效果确认,对于效果明显的措施实行标准化。结果:内科10个病区住院患者口服用药非安全发放改善前与改善后相比差异有统计学意义(P〈0.05)。结论:PDCA循环能够充分了解住院患者口服药非安全发放较多的原