斩断职场负能量

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  职场负能量,就是存在于某些人内心的负面情绪、感受及想法,以及在它们作用下所产生的影响工作绩效的消极行为。心理学家研究发现,持有负能量的一线员工常常因言语、行为不当而导致客户流失及公司声誉下降。因此,你不但要远离负能量,还要从源头上掐断负能量对你的侵蚀。
  职场负能量之一 牢骚与抱怨
  直接危害:人际关系的杀手
  wendy被办公室男生戏称为“俏怨妇”,因为她喜欢喋喋不休地抱怨和发牢骚,同一团队中的女生都不敢与她走得太近,唯恐传染上“怨妇”的DNA,而男生们因为她漂亮的脸蛋,常常会开导她几句或开个玩笑什么的。在这点上,wendy倒挺大方的,常常承认自己是无意识的、忍不住地要发牢骚或抱怨。
  同事自然能躲即躲,但作为上司的Jane不得不为wendy分配工作、给予工作反馈与指导,但令Jane头疼的是,每次指出wendy的差错,她总喜欢不停地抱怨工作条件、其他同事、工作时间或者薪水……Jane不喜欢牢骚满腹的人,但她又不得不承认,wendy的工作质量处于中上水平。
  碰到wlendy这样爱抱怨、发牢骚的下属,你可以这样做:
  用人用长处。看在他们优点的面上,尽可能为他们安排独立的办公区域,以避免影响其他人的工作及情绪。
  让他们自言自语。正如wendy所说,抱怨、牢骚是他们下意识的行为,并非针对你。如果在意或放纵他们的抱怨和牢骚,他们就会对你产生依赖,习惯性地占用你的时间、耗费你的精力,因此,你需要学会及时逃离。当你布置、安排完工作任务并确定他们已完全理解,那就赶快撤离他们的“领地”,不要放纵他们对你的依赖。
  学会身心分离。如果一时难以摆脱“怨妇式”的同事,你可以学会开小差,让自己的思绪漫游,比如想想最近一次与孩子、爱人出游的快乐场景,或者规划与爱人来一次浪漫晚宴,或是与闺密们来一场high tea来纾解情绪。
  职场负能量之二 吹毛求疵
  直接危害:孤独症的高发人群
  职场还真像股市、房市,有人唱多自然有人唱衰;无论天空有多么晴朗,吹毛求疵者总能找到一片乌云。
  Liza是大家公认的知性美女,做事认真、投入,但她有着极其旺盛的批判精神,什么事经她的嘴说出来,味全变了。这不,总经理在年会上激励大家说,“要将公一J推上纳斯达克”,她马上接u说“怎么可能?如果我们公司在纳斯达克上市了,估计中国大多数公司都在那里了!”在旁人看来,Liza的话的确没错,但她实在太不会应景了。对Liza这类吹毛求疵者来说,理性、逻辑正确或尽职尽责地做事远比表达温情重要;他们沉湎于追求细节、规则和次序,“你只是犯了一点小小的错误,他们就会挑剔、指责。”
  与吹毛求疵型同事或上司共事,可能是幸运,也可能是种折磨,
  这取决你与他们相处的策略:
  不要将他们的批评视为针对你个人的。在评论你的工作时,他们常常表现出高度的理性与挑剔,请不要被他们击倒,而是要转念安慰自己:“他无非是想获得优越感,我配合你!”你完全可以笑着回答说:“我还真没注意到,你真厉害。”然后,让事情翻篇过去。
  不要期望表扬或情感支持。吹毛求疵者通常不擅长表扬或表达感情,如果你又是个需要肯定或鼓励的人,那就直接对他们说:“求求你,表扬我吧!”如果你这么说,他们还无动于衷,那你就得学会自我安慰了,对他们来说,没有批评就是最大的表扬和肯定。
  真心赞美和肯定他们。虽然吹毛求疵者缺乏温情表达,但不可否认,这类人非常有才,因此,你的目标就是在他们将你逼疯前,学会他们的看家本领。另外,对于他们给予你的指导,表达真诚的感谢和赞扬,有助于软化他们的“硬心肠”。
  职场负能量之三 怀疑与猜忌
  直接危害:办公室冷暴力的制造者
  Chris小时候被寄养在新加坡的舅舅家,寄人篱下的境遇形成了她对人不信任、喜猜疑的特点,无论如何自我开导,她总忍不住把他人的动机解释为恶意的。上司临时安排她出差,她会说:“把我当填塞物,有意支开我。”新来同事多看她几眼,她认为同事们在背后说她坏活,教唆新人挑战她……
  在同事眼里,Chris的情绪或行为表现常常前后不一,前10分钟自怨自艾,后10分钟情绪高亢,还常把同事、上司对事的质疑求证视为对她的攻击而耿耿于怀,伺机做出反击。
  像Chris这样的猜疑型人,会没有来由地猜疑他人在欺骗、剥削或伤害他们,怀疑朋友、家人及同事对他们的忠诚和信任……
  如果你也常常接收到猜疑型人的负能量,你可以这样斩断源头,
  用证据来说明。如果你的上司是猜疑型人,你向他请假与爱人一起出国旅游,不管他是否提及,请假时你最好带上机票,回公司后再给他捎上一份土特产礼盒。否则,猜疑型上司会怀疑你去竞争对手那里面试,或者你想逃避棘手的工作项目。一句话,猜疑型上司很少相信你的表白,还是让事实或证据搞定他吧!
  杜绝“善意的玩笑”。对其他人来说,玩笑是缓解紧张或呆板气氛的调味品,但对猜疑型人,“玩笑”可能是意味深长的暗示、讥讽或嘲笑,一旦被他们铆上,你就得忍受办公室冷暴力,话里有话、不分场合的语言攻击或明目张胆的肢体攻击。这时候,你能做的是:举白旗投降,避开、躲着、绕道走,总之,尽可能地从他们的视线里“消失”。
  利用正向强化策略。Nina曾经遭遇到猜疑型同事的挤对和言语暴力,但有一整天她竟然没有被那个同事侵扰,下班前,她走到猜疑型同事跟前,并伸出双臂说:“今天,我没有被你数落,谢谢,我们抱一个!”Nina运用的是正向强化的原理,当猜疑型人做出可以被接受的行为时,Nina用拥抱对她的行为予以强化(肯定),这将有助缓解和消除对方的冷暴力。
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