【摘 要】
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目的 比较责任包干制和床边工作制相结合的个人负责制护理工作模式与层级护理模式的效果,以探讨群众满意、患者安全的临床护理工作模式.方法 采用抽签法选择神经外科、骨外科
【机 构】
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广东医学院附属深圳市西乡人民医院护理部, 深圳市宝安区卫生局医政科
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目的 比较责任包干制和床边工作制相结合的个人负责制护理工作模式与层级护理模式的效果,以探讨群众满意、患者安全的临床护理工作模式.方法 采用抽签法选择神经外科、骨外科、心内科、妇科4个病房作为试点病房设为研究组,实行责任包干制和床边工作制相结合的个人负责制护理工作模式,以相同方法选择4个非试点病房作为对照组,继续实施层级护理模式.比较该护理模式实施6个月后研究组与对照组患者满意度及护理不良事件发生率.结果 研究组不能自理患者对护理服务的总体满意度为96.1％,对照组患者为81.0％,两组在服务态度[(3.57±0.89)分比(3.17±0.76)分]等5个维度方面得分比较,差异有统计学意义(t分别为1.30,0.72,0.25；P ＜0.05)；研究组能自理患者满意度为94.9％,对照组为83.9％,两组在基础护理[(3.70±0.64)分比(3.37±0.65)分]等3个维度方面得分比较,差异有统计学意义(t=5.23,P＜0.0l)；研究组患者总体满意度为95.2％,对照组患者总体满意度为83.3％,两组比较差异有统计学意义(x2 =22.28,P＜0.01)；研究组发生不良事件2例,对照组发生9例,两组比较差异有统计学意义(x2=4.0l,P ＜0.05).结论 实行责任包干制和床边工作制相结合的个人负责制护理工作模式有利于提高患者满意度和降低护理不良事件的发生率.
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