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在当前的网络环境背景下，不仅要求社会体制创新、科技创新等，还要档案服务创新。档案作为创新性智力的重要依托，对社会创新活动的全面开展具有非常重要的作用。网络环境下的档案创新服务，说到底就是以人为本，为需求者服务。本文希望通过对当前档案服务工作现状及实践中存在的问题进行分析，在档案管理的服务理念、服务内容和服务手段等方面阐述一些个人想法，以不断提高档案管理工作的服务水平。